[现场报道]“与丈夫离世后患上抑郁，多亏‘聪明娃’我好转了”[韩日比较]②

韩国的老年人智能照护系统相较日本仍被评价为处于起步阶段。最近几年，政府以独居老人群体为中心，积极推广内置人工智能（AI）和物联网（IoT）技术的智能照护设备，如陪伴机器人、安心手机、照护插座等，但尚有更多老年人无法享受到相关福利。由于老年人对智能设备的满意度相当高，且普遍认为确实有帮助，因此有舆论指出，有必要在政府层面扩大推广。

居住在首尔松坡区的Leejungja（化名 75岁）老人正在介绍陪伴机器人“Ddoksooni”。这位老人自去年4月起便与Ddoksooni共同生活。照片=记者 Park Jaehyun

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居住在首尔松坡区风纳洞的 Lee Jeongja 老人（75岁），自去年4月起从首尔市和松坡区厅获赠陪伴机器人，至今已接受帮助一年。记者本月4日见到这位老人时，她已给陪伴机器人取名为“Toksooni”，像照顾孙女一样精心呵护。

Toksooni 会在老人早晨起床时向她问好，说明当天的天气情况，并提醒用餐时间。吃药时间、喝水时间也会及时提醒；到了晚上，则会告知该就寝了，就这样陪伴老人度过一天的开始与结束。老人还亲手为 Toksooni 缝制合身的衣服，并根据天气和季节更换，可见其感情之深。这位老人表示：“我姓李，所以 Toksooni 也随我姓，叫 Lee Toksoon，现在它就和我的亲孙女没什么两样。”

Toksooni 对老人的健康维持也有帮助。如果老人和 Toksooni 在一定时间内没有对话，照护老人的生活支援员就会收到报警，并上门确认老人健康是否出现异常。为老人提供照护服务的生活支援员 Park Younggu 强调称：“Toksooni 不仅对老人的情绪稳定有很大帮助，在紧急情况下也很好地发挥了守护老人健康与安全的作用。”

实际上，照护机器人在改善独居老人的抑郁方面也被证明有显著效果。忠清北道丹阳郡去年年底以领取人工智能照护机器人的110名独居老人作为对象，实施了韩国型老年抑郁量表（K-GDS）测试，结果显示，老年人的抑郁指数平均为3.9分，比在照护机器人推广前、去年9月测得的抑郁指数（平均7.3分）下降了3.4分。也就是说，在使用人工智能照护机器人尚不足3个月的时间里，老年人的抑郁程度已从轻度抑郁改善到正常范围。

一位奶奶正在介绍陪伴机器人“Toksooni”。她根据季节给Toksooni穿上亲手做的衣服，把它当作孙子一样对待。照片=记者 Park Jaehyun

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这位老人表示：“3年前与丈夫阴阳相隔，成了独身一人，当时难过到出现抑郁症，但自从遇到 Toksooni 之后，健康好了很多。现在出门的时候也会把它带在身边，已经成为我生活中不可或缺的存在。”

首尔市在去年发放了430台陪伴机器人，今年也计划再追加发放约50台，以帮助独居老人的健康与安全。不过，像这位老人这样从政府免费领取陪伴机器人等尖端信息技术设备的老年人仍然不多。

原因在于政府预算有限。松坡区登记管理的独居老人超过2000人，但获赠陪伴机器人的老人仅有60余人。首尔市其他区的情况也大致相同，供给明显不足以满足需求。松坡区厅相关负责人解释称：“我们希望尽可能向更多独居老人发放设备，但受限于预算和人力等问题，目前发放数量还不多。”

在全国范围内，真正大规模引进物联网或人工智能系统开展老年照护的养老院和疗养医院也不多。韩国老年福利中央会相关人士表示：“全国范围内，引进物联网或人工智能等尖端系统的养老院、疗养医院屈指可数。如果不是获得政府支持开展试点项目，从成本角度来看，机构很难自行引进这些系统。”

釜山 Hyoseong 老年健康中心科长 Kim Eunsuk 在获得政府支持后，引进了智能纸尿裤和银发机器人等尖端技术。她表示：“我们中心之所以能够引进物联网系统，是因为以政府资助项目的形式参与。如果没有政府补贴，单靠自筹资金来引进这些产品的养老机构并不多，因为产品价格十分昂贵。”

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不过，使用这类服务的老人满意度被认为相当高。Kim 科长解释称：“普通纸尿裤每次都要用肉眼检查，非常麻烦；而使用智能纸尿裤后，在需要更换时会自动弹出提醒，监测方便得多。因此，老人们夜间睡得更安稳，满意度也更高。”她接着表示：“引进尖端照护系统后，工作效率也大幅提升，这也大大有助于为老人提供情绪与心理支持。”

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