外国人销售额截至今年2月创历史新高
同比增长166%…泰国等东南亚客户增加
“预计外国人销售额将刷新今年最高纪录”
Galleria百货表示，今年首尔名品馆的外宾销售额正创下历史最高纪录。
据Galleria百货统计，名品馆外宾销售额在1月和2月分别达到100亿韩元和75亿韩元。与去年同期相比增长了166%，以2月年内累计为基准，创下历史最高销售额。
Hanwha Galleria相关负责人表示：“去年第四季度外宾销售额高达260亿韩元，刷新了历史最高季度销售纪录。该数据已超过外宾销售额最高的2019年，继去年10月首次突破100亿韩元之后，如果这一趋势持续，今年有望再次刷新历史最高纪录。”
名品馆在新冠疫情大流行之前，外宾销售占比高达15%，但在疫情期间，因国内旅游需求下滑，一度降至1%。此后，随着疫情进入地方性流行阶段以及加强对外宾客户的营销，今年外宾销售占比已恢复至10%以上。
外宾客户国籍依次以中国、泰国、美国为主，购物品类中以奢侈品最多。Galleria百货强调，与以往不同的是，来自泰国等东南亚地区的客户持续增加，这一点颇具意义。
随着外宾销售增加，VIP客户销售占比也同步上升，Galleria预计名品馆销售将较去年实现恢复。今年名品馆1至2月VIP客户销售额同比增长12%。
面向VIP客户的奢侈品内容也将进一步强化。Galleria面向年购入金额在1亿韩元以上的VIP客户“PSR客户”，全新推出了VVIP服务项目“THE PSR”。奢侈腕表品牌百达翡丽已将门店面积扩充为原来的两倍，计划于今年6月开业；同时，将名品馆East地下一层的闲置设施改为营业空间，增加了奢侈腕表门店。
面向年轻客户的特色空间也在筹备中。Galleria继去年5月在名品馆附近收购价值约900亿韩元的土地及建筑后，今年1月又以225亿韩元追加购入周边建筑。Hanwha Galleria相关负责人表示：“正在研究打造能够吸引2030年轻客层的特色空间。”
另一方面，名品馆West将持续引进国内设计师品牌快闪店。正在重新装修的食品馆“Gourmet 494”也计划从下月起有10个品牌依次开业，其中8个品牌是百货业界首次引进。
Hanwha Galleria相关负责人表示：“通过扩大外宾客户群、加强VIP营销、强化最新潮流快闪店，以及发掘具有话题性的餐饮（F&B）品牌，今年将在业绩恢复的同时，大幅提升顾客满意度。”
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