新西兰航空陷入“体重歧视”争议
新西兰一家航空公司因以女乘客“体型太大”为由将其赶下飞机而引发争议。
当地时间本月17日,新西兰当地媒体《1 News》报道了因体格原因被赶下飞机的女性乘客安吉尔·哈丁(Angel Harding)的遭遇。哈丁在两天前、即本月15日,准备搭乘从内皮尔飞往奥克兰的新西兰航空航班。
当时哈丁已经登机,正望着窗外,突然感觉左臂一阵疼痛,回头一看,发现一名乘务员正在粗暴地把她的扶手拍下去。该乘务员对哈丁称:“如果不把所有扶手都放下,飞机就无法起飞。”
哈丁回忆当时的情况称,对方“说话方式非常具有攻击性”,“直到我请求他(她)停下来之后,乘务员才停止大声吼叫”。
哈丁和朋友旁边的座位原本是空着的,但因为乘务员强行放下扶手,哈丁的身体被卡在座椅之间。看到这一幕,朋友提出抗议,乘务员则看着两人警告说:“如果不让我们放下扶手,就把你们两个人都赶下飞机。”
哈丁诉苦称:“乘务员对我们说,‘你们(体型这么大)本来就应该预订4个座位’。”争执过后,两人最终只能被迫下机。
一名当时与哈丁乘坐同一航班的乘客向媒体表示:“后来才知道发生了什么事,感到非常震惊”,“回头一看,两个人都在哭。”哈丁和朋友虽然获得了在搭乘下一班飞机前的住宿、休息室使用券等补偿,但她们公开抗议称,航空公司以体重为由歧视乘客。
对此,新西兰航空发表声明称:“我们承诺尊重所有顾客,并以有尊严的方式对待他们,对该乘客经历了这样的事情表示歉意”,“如果乘客需要额外空间,航空公司方面会予以安排。”
登机时测量乘客平均体重,韩国国内也曾引发争议
另一方面,在韩国国内,登机时给乘客称重一事也曾引发过一轮争议。此前,韩国国内航空公司在今年1月,面向使用金浦机场、仁川国际机场等机场的乘客进行了重量测量。
对此,一些网友表示担忧,质疑称:“为什么要把这么敏感的信息交给航空公司?”“照这样下去,难道以后要按重量来收费吗?”
不过,当时的体重测量是根据国土交通部《航空器重量及平衡管理标准》实施的。航空公司会定期测定行李及旅客的平均重量,并将结果反映在航班运行中。据悉,所收集的体重信息也都经过匿名处理。
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