“为小微企业打造的AI秘书”……KT推出“语音风格化”服务

by Lee Sungmin

Published 04 Mar.2024 10:40(KST)

面向AI通话秘书Lite用户推出五种角色语音可选
KT称“为客户带来AI体验革新”

KT于4日表示，面向“AI通话秘书 Lite”客户推出了在人工智能（AI）问候语中加入多样声音和调节功能的增值服务“语音造型”。

KT推出附加服务“语音造型”，在人工智能问候功能中新增多种声音和调节功能。[图片由KT提供]

AI通话秘书是一项面向因繁忙事务而无法接听所有店内来电的小商户店主、代为接听并处理电话咨询和请求的AI秘书服务。

此次推出的语音造型，不仅可以进行营业时间等基本信息引导，还能以具有特色的声音提供多种宣传话术。客户拨打门店固定电话时，服务会利用语音合成（TTS）技术，将事先通过应用程序设置好的文本与背景音一同合成为AI语音进行引导。

语音造型服务共提供五种角色音色，可根据性别和氛围进行选择。用户只需调节情感、语速、音高，并与所选问候语及背景音一同设置即可。

所提供的角色音色接入了累计用户突破175万名的“Typecast”服务的AI技术。KT表示，今后也将继续与有实力的初创企业合作，积极扩大AI生态系统。

KT为纪念语音造型服务的推出，将通过活动在用户加入后1个月内免费提供该服务。

KT AI事业本部长（常务）Choi Junki表示：“语音造型通过向AI通话秘书客户提供富有个性和多样的角色音色，使客户能够感受到更大的价值，并重点让客户体验AI带来的创新和便利”，同时称“今后也将继续为AI通话秘书用户提供更优质的服务和功能”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。