[MWC现场]SKT与持有13亿用户的海外运营商成立AI开发合资公司

SK电信将与4家海外电信运营商共同设立一家合资公司，用于开发人工智能（AI）技术。它们在多个国家共拥有13亿名用户，计划基于海量数据推出多语言AI服务。

SKT于26日（当地时间）表示，将在西班牙巴塞罗那举行的世界移动通信大会2024上，与来自欧洲、中东、亚洲的主要电信运营商首席执行官会面，成立一家负责AI技术联合开发及业务合作的合资公司。

SK集团会长Choi Taewon也出席世界移动通信大会，与德国德国电信、阿拉伯联合酋长国（UAE）的e&集团、新加坡新电信集团以及软银的首席执行官们会面，就AI技术创新和引领产业生态体系等议题交换了意见。

SKT、德国电信、e&集团、新电信集团于去年7月正式启动“全球电信AI联盟（GTAA）”，并承诺在AI技术及相关业务方面开展合作。

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包括SKT在内的5家公司在世界移动通信大会期间召开了GTAA创立大会，并签署协议，决定设立合资公司，共同开发AI大语言模型（LLM）并推进相关业务合作。

在26日上午举行的创立大会上，包括会长Choi Taewon和SKT社长Yoo Youngsang在内，德国电信会长Tim H?ttges、e&集团首席执行官Hatem Dowidar、新电信集团首席执行官Yuen Kuan Moon、软银首席信息安全官（CISO）Tadashi Iida等高层管理者齐聚一堂，签署了相关协议。

它们计划通过合资公司正式开发“面向电信运营商的特化大语言模型（Telco LLM）”。目标是从韩语、英语、日语、德语、阿拉伯语5种语言起步，开发可支持全球多种语言的多语种LLM。合资公司计划于年内设立。

与通用LLM相比，Telco LLM对电信领域的理解度更高，更能准确把握用户意图。因此，其在将AI应用于AI呼叫中心（AICC）等各类电信业务和服务领域方面具有很高的利用价值。还可以根据各国环境灵活打造AI代理等生成式AI服务。

SKT于2019年公开了韩语语言模型KoBERT，开始着手开发韩语LLM。此后，SKT将自家LLM进行品牌化，更名为“A.X LLM”，并持续提升模型性能。

通过此次与全球电信运营商的合作，SKT得以获得约13亿名全球客户基础。德国电信在欧洲和美国等地拥有2.5亿名用户；e&集团在中东、亚洲、非洲地区拥有1.7亿名用户；新电信集团在澳大利亚、印度、印度尼西亚地区拥有7.7亿名用户；软银在日本国内拥有4000万名用户。

Yoo Youngsang SKT社长 [图片出处=韩联社提供]

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包括SKT在内的5家公司于26日邀请全球20余家电信运营商，举办全球电信AI协商机构“全球电信AI圆桌会议”活动，并提议它们加入GTAA。

包括社长Yoo Youngsang在内，德国电信、e&集团、新电信集团、软银的主要管理层出席了此次活动。它们强调，必须通过AI推动固网和移动通信、媒体等核心业务的转型，以获取未来增长动力，并提议各公司为掌握AI技术、推动业务结构创新而加入GTAA。

当天，SKT还现场演示了准备好的LLM演示版本，介绍了面向电信运营商特化LLM的技术特点及应用案例。

今后，5家公司将通过定期举办圆桌会议、邀请全球电信运营商参与，分享各电信运营商的AI创新案例，引领AI生态体系发展。

社长Yoo表示：“将以合资公司为基础扩展GTAA，争取掌握全球AI生态体系的主导权”，“全球13亿电信用户将通过面向电信运营商特化的LLM享受全新的AI体验”。

德国电信负责技术创新的董事Claudia Nemat表示：“在德国，每月有超过10万次客户服务对话通过生成式AI处理，AI正在使客户与聊天机器人之间的对话更加个性化”，“此次合资公司的设立将进一步拉近欧洲与亚洲之间的距离”。

e&集团AI与数据首席负责人Dena Almansoori表示：“期待通过GTAA打造引领电信业革新的新标准，为客户提供更优质的服务”。

新电信集团首席执行官Kuan Moon Yuen表示：“Telco LLM将大幅扩展聊天机器人的功能，使其能够对客户的技术咨询给出恰当答复，从而更轻松地处理复杂的客户问题”。

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软银副社长兼首席技术官（CTO）Hideyuki Tsukuda表示：“将通过GTAA联盟推动全球通信方式的创新，提高服务质量，并开启以AI为基础的新技术创新时代”。

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