“堵住景区恶性竞争” 公平共生合作中心成立
改善与交易对象的“霸王条款”和手续费纠纷
杜绝倾销式旅游等扰乱市场秩序行为
7日，韩国旅行业协会设立了为确立旅游市场秩序而推进的“旅游产业公平共生合作中心”。该中心计划通过行业自律方式，改善并根除交易企业之间的滥用优越地位行为、佣金纠纷等企业间交易争端，以及低价倾销式旅游等破坏市场秩序的行为。
文化体育观光部在新冠疫情之后，配合外国游客访韩需求，对主要旅游景点进行了细致检查，并开展了多种整改宣传活动，如打击中国专门接待旅行社的名义出借行为和无资格旅游翻译导游等。但仅凭这些措施，仍难以完全遏制部分中国旅行社的非正常价格竞争和以购物为主的旅游产品销售。业界的自律努力已刻不容缓。文化体育观光部相关负责人表示：“对于扰乱市场秩序的行为，仅靠类似政府监管的单向措施难以彻底根除，需要以业内主要成员之间的相互共鸣为基础开展共同努力。”
由文化体育观光部在政策上予以支持的“公平共生合作中心”，正是在这种问题意识下成立的组织。中心由主要旅行社、法律专家、学界人士以及旅行业相关协会·团体关系者等9名民间委员组成的“公平共生协商会”负责运营。该协商会负责就营造公平的旅行业环境和合作基础进行各类讨论与建议，并对提交至中心的争端案件进行讨论和整改，还承担受理和监测经营者之间不公平交易纠纷案例、提供法律咨询支持等工作。
文化体育观光部观光政策局局长Park Jongtaek表示：“旅行业的恶性价格竞争最终会演变为强迫购物，从而降低入境游客的满意度，并对旅游产业造成负面影响。我们将支持作为自律机构的公平共生中心充分发挥利益相关方沟通窗口的作用，并尽最大努力推动形成公平健康的旅游生态。”
今后，如有与旅行业企业间交易纠纷相关的未解决事项，或因不公平交易而产生的受害案例，可向公平共生合作中心以书面或电子邮件方式申请纠纷调解。文化体育观光部相关负责人表示：“我们将推进公平共生文化扩散活动，并根据委员们的建言发掘多样化政策，助力该机制尽早落地生根。”
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