SK C&C推出13款企业定制生成式AI服务阵容

by Choi Yuri

Published 06 Feb.2024 08:30(KST)

SK C&C于6日推出了13种可与多种大型语言模型（LLM）联动、可在企业中即刻投入使用的定制化生成式人工智能（AI）服务。

这些生成式AI服务包括3种通用AI服务，如AI聊天、AI编程与报告生成等，并按职能领域划分为人力资源、财务/会计、法务、合规（Compliance）、采购/物流、生产管理、研究开发（R&D）、IT开发、市场营销、客户管理等多类服务。

SK C&C于6日推出13种可在企业中使用的、与多重大规模语言模型（LLM）联动的定制生成式人工智能（AI）服务。 [图片由SK C&C提供]

SK C&C将生成式AI服务与由AI提示词、企业内部数据存储库、AI编排器（Orchestrator）构成的AI编排（Orchestration）平台，以及国内外大型语言模型和在金融、制造领域需求较大的轻量化大型语言模型（sLLM）进行联动开发。

尤其是，公司在生成式AI编排平台上将AI聊天服务“MY CHAT”作为基础服务进行搭载，大幅提升了可用性。安装MY CHAT后，可在企业虚拟桌面基础架构（VDI）办公环境中，在保持安全状态的前提下使用国内外LLM。通过MY CHAT可以询问企业财务信息、市场动向等，也可以交由其完成报告撰写、文档摘要、外语翻译等工作。并且还能与各类业务系统联动，扩展为企业内部知识检索和咨询窗口。

实际上，MY CHAT的核心——编排技术，已应用于去年建成的“友利银行AI知识咨询服务”。此外，该技术还在SK株式会社、SK Networks、SKC、SK Shieldus等关联公司中使用，今后计划将应用范围扩展为企业内部服务台。

按职能划分的专业AI服务，综合应用了客户企业的实际案例，覆盖了人力资源领域的招聘流程自动化、个性化绩效评估与人才培养、人力资源（HR）系统自动化，以及财务/会计（投资者关系IR信息支持）、法务（提升法律审查效率）、合规（提升法规分析与审查效率）、采购/物流（提升供应链管理效率）、生产管理（工艺优化）、研究开发（数据检索与分析）、IT开发（开发与质量管理自动化）、市场营销（营销活动自动化）、客户管理（咨询内容摘要与后续处理）等。

SK C&C还消除了因引入生成式AI而可能带来的成本增加、信息错误与幻觉、内部数据泄露等方面的担忧。