百货业界节前持续当日达
酷澎、SSG.COM连假照常配送
乐天百货:“礼盒销量25%集中在最后四天”
随着春节连休仅剩四天,流通业界打出“快速配送”牌,集中火力冲刺最后阶段的礼盒销售。
据流通业界5日消息,主要百货公司将在春节连休前一天为止提供礼盒的次日或当日配送服务。由乐天购物运营的乐天百货在春节连休开始前一天即本月8日之前,在首都圈地区所有门店运营节日专用“即时配送”服务。即时配送适用于购买金额在7万韩元以上的节日礼盒,配送范围为购买门店半径5公里以内,并在3小时内送达。
现代百货则在部分门店提供截至春节连休首日(本月9日)的当日配送服务。配送对象为在现代百货门店半径5公里以内收货的顾客,下午5点前下单即可当日送达。礼盒购买金额在5万韩元以上可免费配送,未达标则需支付5000韩元运费。
电子商务行业也通过快速配送强调,在春节连休前夕仍可配送礼盒。Gmarket通过截至本月9日的“Gmarket今天也配送”促销活动,对包括礼盒在内的当日·凌晨配送商品进行折扣销售。通过线上买菜服务“Smile Fresh”,顾客可以在凌晨或指定时间段收取礼盒和食品。11街同样通过“极速配送”服务,对截至本月7日的订单,在8日前完成节日礼盒、食品和祭祀用品等的配送。由农协流通运营的Hanaro Mart也通过其线上商城e Hanaro Mart,在本月9日前提供礼盒当日配送服务。
即便未能在春节连休开始前提前准备好礼盒,也无须担心,因为连休期间仍有部分渠道可以配送礼盒。拥有自有物流网络的Coupang在春节连休期间也正常运营其配送服务“火箭配送”。因此,由Coupang自营采购销售的礼盒和畜产品等商品可以实现次日或凌晨送达。新世界集团旗下的线上商城SSG.com也将在部分地区于除春节当天(10日)以外的连休期间进行配送。
流通业界通过配送服务主打销售的礼盒以韩牛等畜产品和水果礼盒为主。这类商品通常体积大、重量重,而且在适宜温度下保存尤为重要。以乐天百货为例,“皇家韩牛牛排礼盒(Royal Hanwoo Steak GIFT)”等韩牛及水果礼盒跻身配送服务人气产品前列。
考虑到距离节日所剩时间不多,也有企业瞄准亲自到店购买、拎着礼物走的顾客。E-Mart和Traders在剩余礼盒销售期间,对可手提携带的水果等礼盒进行折扣销售。这类商品被称为“Hand Carry(手提礼)”,指的是数量不多且顾客经常选择亲自拎走的产品。E-Mart推出了红香、天惠香等水果以及葡萄酒、红参礼盒等手提礼商品。乐天百货也推出了小分量韩牛礼盒和由柿饼、饼干等组成的手提礼盒。
业界在最后阶段积极争夺顾客,原因在于礼盒需求会在节日前夕大幅增加。乐天百货对最近5年(2019年~2023年)节日礼盒销售额进行分析后发现,整体礼盒销售额的25%集中在最后4天完成。E-Mart方面的统计也显示,从去年春节连休前5天开始,天惠香、红香等水果礼盒连续多日位居销售榜前列。
对此,乐天百货相关负责人表示:“一般来说,线上快递的收件截止时间为连休前4~5天”,并解释称:“这反映了错过线上购买时机或打算临近节日再购买的顾客需求。”
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