“Olive Young别想跑”……KGC人参公社拿下Hipjiro，“正Mall”登场

Published 05 Feb.2024 06:40(KST)

健康功能食品药妆店“Jeongmol”
1号店在乙支路开业…发力线下市场
扩大独家与知名产品吸引客流

KGC人参公社开出了健康功能食品专卖店“正Mall”首家门店，正式进军药妆店市场。在新冠疫情与消费低迷叠加、健康功能食品市场增长势头受挫的背景下，公司打出以健康功能食品为招牌、区别于以化妆品为主的现有药妆店，着手开拓新销售渠道。KGC人参公社表示，将通过扩大独家商品和提升价格竞争力，增加线下门店客流，从而与线上渠道形成协同效应。

据业界5日消息，KGC人参公社上月在首尔中区乙支路开设并开始运营药妆店“正Mall”乙支路本店。正Mall是一家以健康食品为核心的药妆店，不仅销售KGC人参公社旗下代表品牌“正官庄”的红参、鹿茸、蘑菇类产品，还可购买其他公司生产的健康功能食品。

KGC人参公社“正Mall 乙支路本店”内部全景图。

所谓药妆店，是指销售无需医生处方即可购买的一般药品、化妆品及健康食品等的杂货店，在韩国国内主要发展为以销售化妆品等美容商品为主的业态。

在正Mall，除KGC人参公社的代表产品外，还经营“高丽银丹”“셀렉스”“CJ Bio Core”“Ahapit”“Comvita”等国内外22家企业的知名健康功能食品品牌。公司方面强调，与此前仅销售正官庄产品的线下门店不同，消费者可以在同一空间内体验并购买多家公司的产品，这是正Mall最大的差异化亮点。

目前自家产品与他社产品的比重约为五五开。KGC人参公社计划今后将更多国内外知名品牌引入门店，大幅扩充商品结构，通过提供差异化的购买体验，满足顾客多元化需求。

KGC人参公社之所以向药妆店市场发起挑战，是因为线上与线下流通渠道的界限正在消失。尽管线上渠道迅速扩张，但消费者对实地体验和面对面沟通的需求愈发强烈。公司战略是在多元消费体验日益重要的情况下，打造差异化的线下体验，并将其与线上相连接，从而放大协同效应。

尤其是此次正Mall将20至40岁年轻群体视为核心消费层，预计将集中力量扩大这一人群的导流。根据KGC人参公社的数据，目前正官庄20、30世代的线上与线下销售占比分别为50%和13%，年轻一代在线下渠道的占比较低。但公司方面判断，这一代人对健康功能食品本身的关注度正在逐步提升，因此计划通过多样化的线上线下联动营销，扩大其导入。

在近期健康功能食品市场增长放缓的情况下，正Mall能否发挥新销售渠道的作用，为业绩恢复打下基础，备受关注。KGC人参公社的销售额从2019年的1兆4689亿韩元降至2022年的1兆3961亿韩元；同期营业利润则从2021亿韩元缩减至742亿韩元，缩水至三分之一水平。

有分析认为，尽管去年随着国内外旅客增加，免税渠道销售较疫情期间有所恢复，但由于物价上涨抑制消费心理，街边店与线上渠道销售均不振，整体业绩或将较上一年略有下滑。

“Olive Young别想跑”……KGC人参公社拿下Hipjiro，“正Mall”登场

不过，鉴于健康功能食品的特性，消费者在门店难以直接体验多种产品或即时感受到功效，这一点被视为一大课题。包括“Olive Young”在内的现有药妆店以化妆品、香水、护发产品等为主，通过在门店最大化购买前试用体验，被评价为其成功要因之一。

由于百货商场和大型超市中也已运营综合健康功能食品卖场，因此除具备丰富的产品线外，还需要具备能够吸引顾客的额外因素，这同样是正Mall面临的作业。此外，公司表态将通过新开店的方式扩张门店数量，而非将现有正官庄门店改造为正Mall门店，因此也存在因商圈重叠导致自我蚕食的隐忧。

因此，正Mall能否成功站稳脚跟，关键在于其能在多大程度上提供有别于现有线上线下门店的差异化体验和优惠。KGC人参公社计划引入仅可在门店购买的独家商品和自有品牌（PB）商品，并扩大引进国内外知名健康功能食品品牌在不同原料、不同功效方面的多样化产品，以此增加门店客流。目前正Mall已开始销售“Everytime Balance”“찐생红参软糖”等独家商品，以及正Mall首款自有品牌产品“正Mall Choice 谷胱甘肽”等。