数据显示， 上个月正式开始寒潮后，与大衣相关的消费者咨询大幅增加。
韩国消费者院26日表示，去年12月受理至1372消费者咨询中心的咨询件数为4万1528件，较前一个月增加6.2%。与2022年12月相比则减少14.5%。
与前一个月相比，大衣相关咨询增幅最大，达到46.2%。其次是休闲裤，增幅为42.6%。大衣和休闲裤方面，消费者多因产品存在瑕疵要求更换或退款，但经营者不承认瑕疵，从而引发不满。
与前一年12月相比，信用卡相关咨询件数增加49.4%，增幅最高。其后依次为出境旅游（36.8%）、健康保险（29.9%）相关咨询增幅较高。其中，信用卡方面多为海外号码冒充信用卡公司进行的随机短信诈骗，引发了大量消费者咨询。
去年12月咨询件数最多的品目是健身房，共1044件。其次是羽绒服·夹克类（1023件）、服装·纺织品（1021件）。健身房方面，多因消费者中途解约时经营者要求过高违约金或拒绝退款而产生咨询。羽绒服·夹克类及服装·纺织品，多因产品瑕疵或配送延误等问题，消费者要求更换或退款却遭到经营者拒绝，从而引发咨询。
消费者院方面表示：“一旦发生消费者损失，消费者可备齐交易明细、相关凭证等材料，通过1372消费者咨询中心或‘消费者24’提出咨询申请。”
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