还没收到“配送完成短信”去投诉…“今天就送,先生真急性子啊”
快递员被指海上送货并爆粗口惹争议
网友:“完全无法理解这种倒打一耙的态度”
一名快递员在尚未送达货物前,就先发出“已送达”短信,客户提出抗议后,他又在短信中爆粗口,引发争议。13日,网络社区“Bobae Dream”上出现了一篇题为“某某快递配送员的虚假配送和辱骂”的帖子。发帖人A先生表示:“快递件很多,您可能无法一一回复我能理解,但收到这种回复实在太生气了”,并倾诉了自己最近经历的事情。
在帖子中,A先生称,自己在12日下午2时左右收到了快递已完成配送的短信。然而下班回家一看,快递却不见踪影。出于担心丢失的顾虑,A先生先后给代理点和快递员打电话,但都无人接听。从A先生公开的短信截图来看,快递员在12日下午2时56分发来信息称,“为实现非当面收货,已放在门前”。随后直到晚上,仍未收到快递的A先生回复说“门口什么都没有”,但快递员一直没有回应。
一天之后,也就是13日上午10时左右,A先生给快递员打电话后又发短信抗议称:“明明没有送达却虚假标记完成,然后又躲起来,代理点电话也不接,这算怎么回事?”对此,快递员回复称:“今天会去。大叔脾气真急啊”,态度反而十分理直气壮。A先生说:“为什么要提前点‘配送完成’?那至少也发条短信说明一下吧。脾气急?真是无语了。要是您身体不舒服,有什么情况需要提前点‘完成’,那也请至少发条短信告诉一声。”
然而快递员回过来的短信并非道歉,而是先爆了粗口,接着说“这辈子都不会再给你家送快递”。A先生表示:“我非常气愤,也想让这种人得到应有的惩罚,但又不想让那些在寒冷天气里默默认真送货、辛苦工作的其他快递员受到牵连,所以想理智应对”,并称“已经向韩进快递提交了投诉”。据悉,该物品在二人通过短信发生口角的当天晚上最终被送达。
得知此事的网友纷纷表示愤慨,称“正是因为有这种人,才让那些默默努力工作的快递员一起挨骂”、“我也遇到过类似事情,他们从来不会道歉”等。另一方面,也有自称从事快递工作的网友表示:“有的件必须当日送达,如果拖到次日就不行,所以只能先处理成‘已完成’”,认为“这是快递员在大量快递面前所承受的无奈和辛苦”。
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