吃炸酱面咬到烟头…“我只抽电子烟”的狡辩气坏人
外卖炸酱面里竟有没抽完的烟头
“连句道歉都没有，只说给退款”
有顾客在外卖点的炸酱面里发现了烟头，但餐馆方面既未道歉，还辩称“没有人抽烟”，相关经历被曝光后引发争议。
本月7日，某网络社区上出现了一篇题为“炸酱面里出现烟头”的帖子。自称在餐饮业工作超过10年的发帖人A表示：“感觉连烟灰都吃下去了，胃里非常难受。虽然已经吐了又刷了牙，但还是恶心、烦躁”，并称“想听听大家意见，今后该怎么办”。
A附上的照片中，可以看到从炸酱面里发现的烟头。这个烟头看上去像是从炒甜面酱时就一起被烹调进去了，只剩下半截，被发现在炸酱面的角落里。
A最终通过下单的外卖应用表示：“因为很了解做个体生意的老板们的心情，一般头发或一般程度的异物，我都是直接挑出来，理解一下就吃了，但这种情况还是第一次遇到”，“当时饿得不行，已经吃了超过一半，觉得炸酱面的口感异常地韧，还突然冒出一股烟味，就吐了出来。结果发现自己嚼到的竟然是烟头，碰到嘴里的烟嘴滤芯部分清清楚楚能看见”。
他接着表示：“炸酱面的颜色比较深，在完全不知道里面到底有多少烟灰、烟到底有多长的情况下，难道不应该先安慰、关心一下顾客吗？接电话的人却立刻说我们店里没有人抽烟，一句‘对不起’都没说，只说会给退款”，表达了强烈不满。
A称：“我生气地说要过去让他们亲眼看看，他们又突然改口说厨房里只有抽电子烟的人。在那个小区我已经住了28年，经常看到在店门口工作的员工抽纸烟，难道我们会不知道吗”，“我一直在发火，他们却只敷衍地说了一句‘对不起’，然后就只提退款。老实说，如果真是一个没人抽烟的店，反而应该主动要求看看那个烟头才对吧”，他这样指出。
听到这一经历的网友们纷纷表示：“哪怕就说一句对不起，事情也不会闹这么大”、“到底怎么做菜的，居然能把烟头弄进去”、“一开始卫生状况恐怕就很糟糕”、“现在连外卖都不敢吃了”等等。
■ 食物中出现异物时的应对方法
- 发现时食物内异物的位置、状态等，可能成为查明原因的重要线索。
2. 请将异物妥善保存在密封袋或密封容器中
- 在提交给调查机构前，请务必妥善保存异物，避免丢失或损坏。
3. 请向外卖平台企业或拨打1399举报
- 为顺利开展异物混入原因调查，请将发现的异物提交给调查机构。
※调查机构（食品药品安全处、地方自治团体）将开展原因调查，并直接向您通知结果。
<资料来源：食品医药品安全处>
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