“锅炉怎么开的？”黑乎乎烧焦的地板革成争执焦点
被烧得漆黑的地板纸…“店家要求赔偿15万韩元”
“住宿平台偏袒店家…委屈得手直发抖”
有一名顾客在住宿场所把锅炉开得过大，导致地板纸被烧焦，随后被业主要求赔偿的经历被曝光后，引发争议。
8日，某在线社区上出现了一篇题为“请大家评判一下我在住宿场所遭遇的委屈”的帖子。住宿客人A某称，自己在2023年12月23日通过住宿应用程序，在庆山的一家住宿设施入住1晚2天。期间接到业主电话，对方说“1层的床垫是为4人客人准备的，你为什么要铺开”，A某则回答：“床垫就那样孤零零放在一楼，又太冷了所以才铺开。如果不能使用，难道不应该事先说明，或者把它收走吗？”
业主还问“2层有床，为什么要在1层睡”，对此A某表示，自己回答说：“2层是复式结构，层高很低，什么也做不了，所以只是在1层铺上床垫，看电视打发时间，睡觉还是在2层睡的。”他接着写道：“就算在卫生间睡，还是在鞋柜里睡，那也是客人的自由吧。”
据称，业主随后又对A某说：“地板全都烧坏了。你到底把锅炉设定到多少？我不是拜托过你睡觉时把锅炉调到1档吗？”对此，A某委屈地表示：“事先从来没人提过锅炉的事，我也根本没碰过锅炉温度。甚至睡觉时，还把地板被烧的那一层的一楼锅炉关掉了。”
业主称，“在冰箱旁的告示事项里写有关于锅炉的内容”，但A某表示，自己“连冰箱旁有告示这件事都完全没有意识到，也从未收到过任何事前告知”。
A某还表示：“之后我收到短信，说维修费花了30万韩元，要我赔偿15万韩元。明明是这么危险的情况，却一句‘身体还好吗’都没有，只是用荒唐的内容对我发火、冲我大吼，还发来账号让我转账，所以我没有赔偿。”
他接着写道：“后来又通过应用程序向我发来了65万9000韩元的赔偿请求。内容称，业主自己以打扫为由进入房间时，屋里弥漫着焦糊味，我们没有告知就退房了；还说明明拜托我们把锅炉调到1档，却违反嘱托随意调高锅炉温度，导致地板被烧。”
他表示：“如果真是这么危险的事项，难道不应该事先对锅炉进行直接说明吗？如果我们闻到焦糊味，为了自身安全，早就马上离开那个房间了。”
最后他写道：“住宿场所老板是明知锅炉调到1档以上就会有危险的。我们只是出去玩，觉得冷就按下锅炉按钮开暖气，觉得热了就关掉锅炉后退房而已，结果刚一退房就打电话过来大吼大叫发火，现在还提出这种荒唐金额的赔偿请求，真的无法理解，只觉得愤怒。”
他又说：“反而想到自己差点出事，我们才感到害怕。住宿应用程序方面却站在房东一边，联系我说‘确实是我们的错’，要求‘进行赔偿’，我实在太委屈了，手一直发抖，已经无法正常生活。”
看到这则经历的网友们评论称：“这不像住宿场所，倒像监狱。不知道为什么要有那么多限制”，“看起来像是电热板，这种程度应该是施工有问题，非常危险”，“明明应该事先进行充分的说明和告知，却对此疏忽大意，看来业主的过失很大”，“就算把锅炉调高，地板也能烧成那样吗？要是处理不好，迟早出人命。”等。
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