又涨价就抢着囤货却白忙一场?新年一早奢侈品“开门冲”
[误判经济]①“开放抢购”恶性循环
Prada·Chanel·Tiffany等接连涨价
百货门前长队重现 转售市场再度蠢动
新年伊始,奢侈品牌陆续预告涨价,此前一度平息的“排队抢购”现象再度蠢蠢欲动。所谓“香奈儿包今天是最便宜的一天”这句话,刺激了消费者的焦虑心理,进一步煽动了消费欲望。奢侈品行业通过少量投放、持续提价的营销方式,不仅刺激了实际需求者,也刺激了那些打算买入后在二手市场转卖、赚取差价的人。这也是为何新年一开始,人们就在奢侈品门店开门前排起长队的原因。但消费者越是被奢侈品行业诱导排队抢购的营销策略所吸引,奢侈品需求增加—价格上涨—排队抢购的恶性循环就越难以打破。最终只能是消费者为同样的产品支付更高的价格,蒙受实实在在的损失。
2022年,当时斯沃琪与欧米茄推出联名款“MoonSwatch”引发热议,首尔中区明洞斯沃琪门店前,排队等候购买的顾客正在等待开门冲刺。/记者 姜珍亨 aymsdream@
View original image◆从1月起奢侈品牌接连涨价
香奈儿据悉将从本月9日起,把部分珠宝和腕表价格上调4%至5%以上。Delvaux和Buccellati也被传将在本月8日前后上调价格。Tiffany & Co.将从11日起整体提价约5%以内,Fendi则有较大可能自同月12日起上调部分产品价格。在此之前,Prada已于3日将韩国市场价格上调约5%至10%,Hermes也从本月1日起将部分鞋履产品价格最高上调43.7%。奢侈品行业的涨价氛围在年初已经正式开启。
新年伊始海外奢侈品牌接连涨价,与百货商店销售额扩大形成联动,令国内流通业界也乐见其成。新世界江南店去年以单体百货门店之姿,首次实现年销售额3万亿韩元。正是因为拥有包括被称为“三大奢侈品牌”的“爱路香(Hermes·Louis Vuitton·Chanel)”在内的大量奢侈品牌,令贵宾顾客占比高达一半(49.9%)。所谓贵宾顾客,是指年消费金额超过3000万韩元的客户。
新世界百货顺应国内消费者日益增长的奢侈品需求,这些年来不断扩大入驻品牌数量。2010年入驻的奢侈品牌(以年销售额1亿韩元以上品牌为基准)仅有58个,而今年已增至两倍的126个。
◆奢侈品涨价引发排队抢购…强烈刺激消费心理
在主要奢侈品牌接连涨价的消息传出后,一度沉寂的奢侈品排队抢购再现迹象也被捕捉到。奢侈品排队抢购竞争,早已在“代排队·代购兼职”盛行中沦为购买意向者之间的“无声战争”。自新冠疫情之后就业寒潮加剧,排队抢购和代购兼职因求职准备生或失业者容易参与而规模不断扩大。
随着国内消费者对奢侈品的需求上升,转售市场也同步成长。所谓转售,是指购买限量产品后,在短时间内以更高价格转卖,从而实现差价收益的行为。产品状态、稀缺性以及出售时点等因素往往会对收益率产生巨大影响。相关需求不断增加,甚至出现了专门从事转售业务的公司和专业交易平台。
销售商和百货公司方面通过配备线上远程排队、电话预约系统、等候叫号系统等方式谋求自救,奢侈品排队抢购现象似乎一度有所缓和。然而随着新年伊始奢侈品涨价再度启动,国内流通业界不得不考虑到去年排队抢购情景可能重演的可能性。
一位业界人士表示:“只要有全新产品或稀有‘限量款’上市,就会出现从凌晨开始排队等待发售日开门的消费者。产品到货前,相关信息似乎就已在消费者或转售商的社区中流传开来;再加上像现在这样提前发布涨价预告时,‘必须在涨价前先买到’的心理作祟,排队抢购现象就有再次出现的倾向。”
◆排队抢购的代价最终由消费者承担
奢侈品企业接力涨价,固然反映了国际原材料价格上涨和汇率波动等情况。但涨价的关键在于,即便价格不断上调,需求依旧不减。价格越高,消费者越想拥有奢侈品牌,从而演变为在门店开门前就排队的抢购现象。
然而,在经济不景气持续的背景下,奢侈品企业反复的涨价政策,可能会加剧消费者的疲惫感,引发副作用。如果“涨幅过于离谱”的认知进一步增强,不排除消费者干脆“合上钱包”的可能。
Inha大学消费者学系教授 Lee Eunhee 表示:“如果奢侈品价格持续上涨,那么今后被挤出市场的年龄层将是MZ世代(千禧一代+Z世代),对必须持续将年轻消费者维系为忠诚客户的行业而言,从长期来看并非良策。”她指出:“尤其是如果企业在消费者喜爱的特定产品线中只投放少量货源,同时又提高价格,持续诱导排队抢购现象,最终只会让转售商和奢侈品企业赚到钱,而夹在中间的善良消费者却不得不支付越来越高的价格,陷入极为冤枉的处境。”
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