在星巴克使用电子礼券结账时,剩余金额现在可以被充值保存。

星巴克的咖啡豆和饮料。星巴克提供

星巴克的咖啡豆和饮料。星巴克提供

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据业界20日消息,星巴克从当日起规定,顾客在使用实物型商品券消费时,只要使用金额达到券面金额的60%以上,剩余金额就会被充值到星巴克应用程序(App)或实体卡等账户中。包括KakaoTalk电子礼券在内,大多数标注有面额的线上优惠券都在适用范围内。


此前,在星巴克使用电子礼券时,只能购买与礼券上标注的同一菜单或面额以上的商品,无法购买低于券面金额的商品,顾客必须选择高于券面金额的商品后再补差价。


星巴克在去年国政监察中被提出这一问题后,经过一年多的系统开发,制定了“在实物型商品券面额以内使用时为顾客提供便利方案”,并从当天开始实施。


此外,为了确保退款流程顺畅,星巴克在会员注册时向新顾客发行名为“Greeting Card”的新会员卡,并使其可自动加入星巴克奖励计划。对于不熟悉应用程序使用的顾客,门店员工可以当场为其发行实体卡。



这一制度将在全国约1800家星巴克门店推行。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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