远程诊疗扩大全面实施首个周末患者不便多 药店难以利用 医疗界反对声不减
远程问诊请求量激增
医药界抵制导致患者不便依旧
尤其与药店相关的不便投诉最多
随着非面对面诊疗服务大幅扩大，使用者显著增加。自本月15日起，在节假日、夜间等医疗服务薄弱时段，即便是从未到访过的医疗机构，患者也可以接受非面对面诊疗，试点项目因此得到改善。原先的试点方案只允许居住在岛屿、偏远山区的居民或残障人士等少数人群进行初诊，被批评未能体现非面对面诊疗的本意，相关质疑接连出现。
19日据非面对面诊疗平台企业DoctorNow称，非面对面诊疗扩大后的首个周末（16～17日），非面对面诊疗请求量约为4000件。与本月3～9日日均请求量（190件）相比，暴增逾20倍。另一家非面对面诊疗平台“我的专属医生”在同一期间也接到约2000件请求。
但由于医疗和药学界的抵制，患者不便仍不小。周末营业的药店本就不多，药品配送仍被禁止，加之部分药师被指拒绝通过非面对面诊疗开具的处方。
居住在京畿道、20多岁的男性Park某表示：“周末因为有些发烧不适，通过位于首尔的一家耳鼻喉科进行非面对面诊疗并获得处方后，我打电话给家附近的药店，一提到是非面对面诊疗，药师就说‘药都卖完了’，随即挂断了电话。”
“我的专属医生”代表Sun Jaewon表示：“周末达成的非面对面诊疗中，有40～50件因为药师拒绝调配药品，导致患者遭遇不便。患者给药店打了五六次电话却被反复拒绝，从平台立场看只能感到非常尴尬。”据远程医疗产业协商会介绍，扩大方案实施后，通过其自有投诉渠道——试点项目不便受理中心等收到的投诉共34件，其中大部分与药品调剂不便有关。
医生团体的反对声依然不减。大韩内科医生协会、大韩耳鼻喉科医生协会等医生团体对非面对面诊疗扩大方案表示担忧。大韩妇产科医生协会甚至呼吁会员不要参与非面对面诊疗服务。一位非面对面医疗平台业界相关人士称：“扩大方案实施后，登记提供非面对面诊疗的医生人数与此前相比持平或略有增加，但各团体若劝说会员退出平台企业，可能成为变量。”保健福祉部表示，如特定团体诱导医疗机构不参与非面对面诊疗，可能涉嫌违反《公平交易法》。
保健福祉部强调，此次借非面对面诊疗扩大的契机，医生在难以进行准确诊察时可以行使“拒绝诊疗权”，且仍禁止药品配送，因此在安全性方面不存在问题。政府判断，在新冠疫情流行期间临时允许非面对面诊疗时，也未观察到严重副作用问题。鉴于全球非面对面诊疗市场正快速增长，整体利大于弊。韩国劳动研究院于18日预测，如果非面对面诊疗大幅扩大，今后5年保健产业就业岗位将增加150万人以上。
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