[书香一刻]“我是没有偏见的人”这句谎言

by Seo Miteum

Published 16 Dec.2023 09:00(KST)

编者按有的句子本身就浓缩了整本书的内容，有的句子则能一瞬间触及读者内心，与书建立连接。本文从书中摘录并介绍这类有意义的句子。

不存在没有偏见的人，因为偏见是人类自然而然的本性。偶尔有人会说“我是个没有偏见的人”，作者指出，这等同于承认自己的大脑没有正常运转。我们身边的偏见比比皆是：从因为学缘、地缘等共同点而觉得彼此更亲近的“内群体偏向”，到比起赚到1亿韩元，更难以忘记亏损同等金额项目的“负向偏向”，再到对他人绝不允许却对自己网开一面的“归因偏向”。关键在于承认这些偏向并将其打破。几位作者既是有自闭症孩子的职业母亲、同性恋者，也是有色人种女性创业者，她们基于自身经验，提供了一份应对无意识偏见的实用指南。

怀有无意识偏见并不可耻。这是在我们做出某种决定或产生某种反应、与他人互动时自然流露的人类本性，人际关系、团队、组织皆不例外。让我们承认自己都带有偏见，并尝试去改进。——第15页

从美国人口普查中关于种族、原籍国、性别、残障、是否为退伍军人等社会指标的比例来看，员工构成是否反映了这些数据？组织的人力结构中是否映照出我们所处的社会？（……）“多元性，是被邀请参加聚会；包容性，则是被邀请一起跳舞。”——第126页

语言的外溢效应在公司的正式经营方针中体现得尤为明显。“产假或育儿假”与“父母假或建立亲子联结的假期”这类用语的差异十分重要。这样的表述将照顾孩子的多种情形纳入其中，从而拓宽了福利的边界。——第136页

“您从哪儿来？”“我现在住在达拉斯—沃思堡地区，但是在新泽西长大的。”“不，我是问，您最初是从哪儿来的？”“啊，您的意思是我在哪里出生吗？我出生在中西部。”“不，我是问，您原本是哪里人？”“哦，原来是问我的族裔啊。我是台裔美国人。”（……）年轻时，我会对这个问题顶撞式地回答。成熟之后，我意识到这是一个可以借机教导的时刻，于是我会这样结束上述对话：“那您呢，您是从哪儿来的？”——第188～189页

“Mark，别忘了，这些人是公司创始人，而且彼此相识多年。他们创造了自己极为自豪、彼此都信任的事业，也信赖彼此的判断。他们存在一种倾向，即更愿意在内部寻找解决方案。对于你，他们还没有足够了解，自然也就谈不上给予同等程度的信任。面对这些人时，与其一上来就分享你所知道的一切，不如先从他们所知道的开始，然后再往下推进。”——第221～222页

不妨打个马拉松的比方。所有完成全程的人都做成了一件艰难的事。但如果你装着假肢完成了马拉松，那你就克服了健全人所没有的障碍。拥有特权并不意味着我的成就会被否定，但各种各样的障碍客观存在。其中一部分几乎难以察觉，另一部分却严苛得近乎残酷。——第267页

在改变他人生活时，多数情形并不需要惊天动地的勇气。几句饱含真心的鼓励所产生的影响，往往令人惊叹！——第275页

为避免经验随着时间推移而被歪曲，要在面试结束后立即记录并上报内容，完成整个流程。面试与记录上报之间的间隔越长，我们就越倾向于依赖面试时的主观感受，而非当时真正发生的事情。——第326～327页

实际上，我并不喜欢在职业生涯中使用“往上爬”这一概念。为什么？因为我认为它与“公司晋升阶梯”这一陈旧观念相连。这个词暗示：我们唯一值得所有人共同追求的目标，就是往那架梯子上爬。以我的经验来看，这与事实相去甚远。想一想，如果所有人都想“往上爬”，那其中大多数人最终只会“摔下来”。——第363～364页

请自问：你想要提拔的人，会不会只是镜子里你的翻版？他们是否以与你相同的方式走到了这一步？是否读过与你同样的学校？是否拥有与你相同的身份认同？请思考那些或许处在这些识别标记边界之外的候选人。——第366～367页