法国向大型流通渠道施加告知义务
“政府应努力防止欺骗消费者”
政府开始对在价格不变或上涨的情况下缩减产品容量的“缩水通胀”行为处以罚款等措施,着手整治这类“变相涨价”的小伎俩。有意见指出,应参考其他国家的案例,将告知容量变更事实的责任赋予大型流通渠道等主体,从制度上防止对消费者的欺诈行为。
“缩水通胀”是由表示减少数量的“shrink”和表示物价上涨的“inflation”合成而成的词语,指的是在价格不变或上调的情况下缩减产品容量,从而取得涨价效果的行为。
本月13日,韩国消费者院表示,对“真价格”平台所管理的加工食品及通过媒体报道被提及的商品进行缩水通胀实际情况调查的结果显示,在最近1年间,有9个品类、37个商品的容量实际减少。
对此,政府开始着手制定对策。根据当天由经济副总理兼企划财政部部长 Choo Kyungho 主持的紧急经济部长会议上发布的《扩大容量缩减等相关信息提供方案》,政府为根除变相涨价行为,将推进▲为扩大流通企业单位价格标示而进行的制度改善 ▲加强韩国消费者院监测 ▲由政府通过与制造商及流通商签订自律协定,推动提供容量变更信息等方案。
韩国消费者院表示,通过“真实价格”网站管理的加工食品以及媒体报道中提及的商品,调查了相关产品的缩水式通胀实际情况,结果显示,最近1年内共有9个品类37种商品的容量实际上出现缩减。照片为13日拍摄的,陈列在首尔瑞草区Hanaro Mart良才店内的首尔牛奶切达芝士。照片由记者姜珍亨提供
View original image但由于此前已有部分制造商在自家官网上提供容量变更信息,因此也伴随着对其实效性的质疑。消费者难以逐一登录企业官网确认后再购买,尤其是信息弱势群体,可能更难对商品进行比较。
经济评论员 Jung Chuljin 当天在接受 YTN《News Live》节目采访时表示:“从消费者立场看,产品价格是固定的,会觉得价格没有上涨,但实际上容量减少了,从大框架来看,这反而是推高物价的行为,也是欺骗消费者的行为。”
Jung 评论员指出:“目前对于所有企业是否都会按照政府方针告知变更事实,以及是否真的能起到抑制物价的效果,实效性方面的疑问正在被提出。尽管如此,缩水通胀本身包含了欺诈这一行为要素,因此政府至少应尽最大努力,让消费者能够确切知悉相关事实。”
他接着解释说:“此前也一直有标示容量。就那些通过缩减容量而出现缩水通胀的产品来看,也都标明了每10克多少钱等单位价格。但是从我们消费者的立场出发,几乎没有消费者会去逐一核对之前所有产品每克(g)是多少钱。本次政府方针的核心,是要求对已经改变的内容、即变更事实进行告知。”
缩水通胀已成为全球性问题。根据上月美国《华尔街日报》(The Wall Street Journal)的报道,饼干制造商“Oreo”被质疑减少了夹心奶油的用量。由此,各国政府也开始制定应对变相涨价的对策。
据 Jung 评论员介绍,在法国,连大型超市等流通渠道也被赋予了对变更事实进行告知的责任;在德国,主管部门则通过近乎全数调查强度的高强度监测来管理缩水通胀。
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