[现场直击]“打造让人流连的空间”…第6家Apple Store“Apple 河南”

by Kang Nahum

Published 07 Dec.2023 14:08(KST)

个性化与开阔空间设计
采用植物性材料等亲自然构建
另设售后服务中心“Genius Bar”

“我们把这里打造成一个对所有推门而入的顾客都热情欢迎、包容接纳的空间。”

苹果公司于7日在Starfield河南内向媒体提前公开了其在韩国的第6家苹果零售店“Apple 河南”。正式开业时间为9日。这是苹果公司首次在首尔以外地区开设苹果零售店。

自2018年1月开设“Apple 林荫道”以来，苹果公司一直在首尔运营5家苹果零售店。据悉，在麻浦区弘大入口附近也在筹备新店。

走进店内，陈列着包括iPhone 15全系在内的所有苹果产品及配件的展示桌和“Avenue Bay”率先映入记者眼帘。苹果方面表示，为了让顾客享受个性化购物体验，重新以开阔通透的空间对门店进行了设计。

苹果公司尤其强调了门店的自然友好型设计。地面材料采用植物性材质制成，天花板安装了升级版的空气循环系统，外立面则采用木结构。这一自然友好理念目前仅在Apple 河南店独有。

为社会弱势群体配置家具也是一大特点。店内摆放了不同高度的桌椅，方便顾客在与员工交流时可选择坐着或站着。动线设计也使轮椅使用者在浏览苹果产品的同时，能够更加顺畅地在店内移动。

此外，店内还提供可在任何区域使用的便携式助听环系统。助听环是一种无线传输装置，可帮助听障人士以及佩戴助听器、人工耳蜗的重听人士和老年人不受周围噪音干扰，清晰听取提示语音。

Apple 河南的另一特点是单独设置了具备售后服务中心功能的“Genius Bar”。该区域是重新布局的技术与硬件支持空间，顾客可在此就维修等事项与员工面对面咨询。此前，Genius Bar虽在韩国所有苹果零售店均有运营，但一直是在普通桌位上进行维修咨询，并未设置独立空间。

店内还设有在年末年初购物季最受顾客欢迎的服务之一——Apple 取货站。顾客可先在线完成下单，再于方便的时间到店，立即提取所购产品。

Apple 河南店预计将有80名员工工作。其中包括曾在其他国家苹果零售店工作过的员工。他们不仅能使用韩语，还能使用中文、日语、法语、英语等多种语言。同时，也有对当地居民有深刻了解的河南本地员工在此任职。

苹果零售北亚及东亚地区总负责人Patrick Schrupp表示：“自2018年在韩国开出第一家苹果零售店以来，我们一直努力以持续创新的方式接近顾客”，“已经准备好在Apple 河南为大家带来如同魔法般的体验。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。