“背水一战”Ali：未来3年投资10亿杜绝假货

Published 06 Dec.2023 11:49(KST)

启动“清洁项目”…新设韩国品牌保护专责团队
Lei Zhang：“将采取一切措施保护知识产权和消费者”

为根除在AliExpress上被无差别销售的假货，平台将在3年内投资100亿韩元。通过构建“Project klean”系统，着手保护消费者和企业的知识产权。

全球在线市场平台速卖通6日在首尔乐天酒店召开题为“加强知识产权及消费者保护”的发布记者恳谈会。速卖通韩国区负责人Ray Zhang正在介绍防止假货和劣质卖家等侵害消费者权益的方案。照片=记者Heo Younghan younghan@

6日，AliExpress Korea代表 Lei Zhang 表示：“近期韩国消费者大幅增加，我们将为知识产权和消费者保护采取一切措施”，并公布了上述计划。

此前，关于AliExpress上假货销售的问题一直被持续提出。在去年10月国会政务委员会公平交易委员会国政监察中，有意见指出，不仅是名牌假货，甚至连国会议员、警察徽章等假货也在公然销售，呼吁公平交易委员会采取强有力的措施。

此次AliExpress发布的项目系统共由5个阶段构成，分别是：事前预防措施、举报系统、质量保证系统、法律系统支持以及与利益相关者的治理扩展。为实施事前预防措施，AliExpress将明确核实商家是否持有品牌授权书和销售许可，并通过人工智能算法，对价格、商品名称、图片等进行核查，以识别是否为假货。同时还将强化卖家预警系统。一旦确认存在假货，将对卖家施加处罚，情节严重时限制其继续销售。实际上，上个月已有860家卖家因假货问题被中止销售。

举报系统也进行了整顿。无论是权利人还是消费者，都可以举报假货；此外，还将设立专门负责韩国市场的举报渠道和保护专责团队，以解决相关问题。为强化质量保证系统，还将推进神秘顾客项目。AliExpress将与第三方独立机构达成协议，招募神秘顾客检查假货，一经查实将予以处罚。消费者若怀疑商品为假货，即使不提交证据，仅通过举报也可以获得退款。