被认定为提升纳税人权益、运用元宇宙税务服务的优秀地方自治团体

Published 05 Dec.2023 09:45(KST)

区在行政安全部主办“纳税人权益增进优秀案例发布会”获最优秀奖…首尔唯一、争取到1亿特别交付税…发布“瑞草 Tax-On 24小时”，智能便捷税务行政与满足纳税人知情权服务获认可

首尔瑞草区以全国首个利用元宇宙的综合税务服务“瑞草 Tax Station”等差异化税务服务，被认可为提升纳税人权益的优秀税务行政案例。

首尔瑞草区（区厅长 Jeon Seong-su）于上月30日在仁川南洞区帕克马린酒店举行的“2023地方税权益增进优秀案例发表大会”上荣获最优秀奖。

瑞草区是首尔各自治区中此次大会唯一获奖的自治区，将同时获得行政安全部部长奖和1亿韩元的特别交付税。

由行政安全部主办的本次大会，自2019年起每年面向全国地方自治团体举办，旨在发掘并推广提升纳税人权益等方面的优秀案例。

瑞草区于今年10月在事前审查中，通过对逻辑性、效果性、可扩散性、创造性及努力程度等4个项目的评估，被选入提升纳税人权益的13个优秀案例之列。随后在上月30日的发表大会上被最终选定为获奖机构。

当天，瑞草区以“瑞草 Tax-On 24小时！线上线下纳税人中心税务信息综合服务”为主题，介绍了本区推进的、符合数字时代特点的快速便捷智能税务行政，以及为满足纳税人知情权而提供的多种线下税务服务。

尤其在本次评审中，能够不受时间和空间限制解决各类税务疑问的元宇宙税务服务“瑞草 Tax Station”获得评委高度评价。“瑞草 Tax Station”是“Tax（税金）”与“Station（场所）”的合成词。

居民可登录元宇宙平台ZEP，获取定制化税务讲座、税务咨询，以及按月编制的地方税日程、通过实时聊天提供的地方税指南等信息。特别是在税务咨询室内，居民可以通过与税务师一对一视频咨询解决有关税务问题的疑问。

目前截至本月，“瑞草 Tax Station”的使用人数约为2300人，反响热烈。瑞草区还在去年9月开设了“税务元宇宙应用教育”，以确保包括老年人在内的数字弱势群体使用时不会感到不便。

不仅是瑞草 Tax Station，帮助提供税务相关最新信息的线下服务也在本次大会上获得认可。瑞草区通过举办“4个区域巡回税务说明会”，并运营为平日难以接受咨询的居民提供服务的“解决税务烦恼日”，出版收录有用地方税内容的《地方税常识》册子，制作自助登记宣传页等，多方面致力于推进以纳税人为中心的税务行政。