综合型人工智能服务企业 Maeum AI
以五分之一人力成本提供 AI 数字人服务
像乐高积木一样搭建 AI 的“Maeum Orchestra”
位于加拿大温哥华郊外的A酒店雇用了由Maeum AI开发的人工智能（AI）前台接待。由于地处偏远，难以招聘在凌晨时段上班的员工。向这名AI员工询问可预订的房间，1秒之内就能给出答复。它不仅会英语，还能使用中文、日语和韩语四种语言与外国客人交流。由于可以通过语音进行沟通，即便是不熟悉机器操作的老年人也能轻松使用。支付给AI员工的“月薪”仅相当于雇佣真人员工成本的五分之一。
仅AI相关服务销售额就达100亿韩元
Maeum AI是一家AI综合服务企业。公司自2014年以大数据分析起步，逐步积累技术实力。其技术版图涵盖从AI模型、本模型所支撑的AI服务，到可用于搭建AI服务的平台。
公司的核心现金牛是AI服务。通过将“看得懂的AI”“能理解语音的AI”“能用语音说话的AI”等多种功能结合起来，再针对观光、运动、烹饪等各个领域进行专项训练。在此基础上叠加AI数字人技术，以类人形象提供服务。
其可承担的角色十分多样，包括讲解员、天气预报员、旅游导游、料理研究员、投资者关系（IR）负责人、保安人员等，可供“招聘”的AI种类超过20种。负责IR的AI会用股东易于理解的方式解释财务报表和信息披露内容。料理研究员AI则是在输入烹饪节目的脚本后，自动生成由AI数字人出演的料理视频。Maeum AI已在以面对面服务频繁的金融业为代表的多个行业获取客户，包括新韩银行、韩亚银行、现代海上等。仅AI相关服务一项，每年就能创造约100亿韩元的销售额。Maeum AI专务Son Byunghee表示：“AI服务并未局限于特定行业或企业，而是在不断渗透到各个领域。”
即便不懂复杂编码，也能轻松搭建所需AI服务
公司的另一大支柱是“Maeum Orchestra”。这是一个可以将Maeum AI自研模型、ChatGPT、Google Bard等AI模型以及各类数据，以应用程序接口（API）的形式引入并进行组合的平台。用户可以像拼乐高积木一样，将同声传译、剧本作者、旅行向导等所需AI功能拼装起来，打造想要的服务。以制作英文报纸翻译服务为例，只需将ChatGPT的摘要功能、Naver翻译API“Papago”和Maeum AI的AI数字人组合起来即可。这样一来，就能迅速生成一项服务：先对新闻进行摘要，再翻译成韩语，由虚拟人用语音朗读。目前平台的使用门槛处于初级开发者只需掌握简单编码即可使用的水平。公司计划在明年进行进一步升级，使完全不懂编程的普通人也能使用。
公司也代为搭建定制化AI服务。客户选定所需的AI模型，并提供实现服务所需的场景脚本后，公司可在一周内完成。爱之教会的圣经服务便是以这种方式诞生的。这项服务会在每天早晨向教会信徒发送由牧师“声音”朗读的圣经经文。经过人声和圣经文本学习训练的AI，相当于代替牧师履行朗读职责。
Son专务表示：“作为AI专业企业，我们从服务到平台构建了完整的管线，这意味着我们可以随时扩展功能。”公司计划明年扩大海外布局，目前正以在美国和加拿大设立的法人为中心，进军北美市场，今后还将进入澳大利亚和日本。
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