超级应用，人人渴望的“毒酒圣杯” [科技谈]
在社交媒体中加入支付购物等功能的超级应用
一旦成功收益大增却引发垄断争议
Musk也正通过“X”虎视眈眈
特斯拉创始人 Elon Musk 以440亿美元收购“推特”已过去一年多。其间，Musk 首席执行官为平台新增了多种盈利选项，并将公司名称更改为 X，今后还计划加入金融科技功能和约会应用功能。
一句话概括，Musk 的目标是把 X 打造成一款“超级应用”。所谓超级应用，是在一个应用程序中叠加多种功能，从而构建一个覆盖用户全部社会与金融活动的平台。凡是拥有信息技术平台的企业家，几乎都怀有打造超级应用的强烈愿望。
互联网企业家为何渴望超级应用
目前真正意义上实现“超级应用”的代表性企业是中国的“微信”。微信是中国广泛使用的即时通讯应用，据称全国每10个人中就有9个人通过微信沟通。
最初只是简单通讯工具的微信，后来不断叠加金融、出行、购物、社交媒体等服务，蜕变为超级应用。如今，中国人通过微信聊天、叫车、消费购物，甚至开立自己的账户。
超级应用的优势非常明显。平台可以轻松地把既有用户导流到新的服务上。对消费者而言，只不过是在“已经”拥有账号的“同一个”平台中新增了功能，因此几乎不存在任何进入门槛。
另一方面，从企业角度看，可以降低业务在初期扩大规模所需的成本，更重要的是，还能在同一家公司内部完全掌控消费者数据，这也是一大优势。
拥有微信的中国腾讯，如今已成长为中国最大的综合信息技术巨头之一，市值在500万亿韩元上下波动。它展示了实现超级应用的平台，能够把一家公司推升到何种高度。
不过，微信的致命弱点在于它是“一家中国企业”。它是针对与其他西方互联网环境截然不同、极为特殊的中国环境打造的，因此在海外输出极为困难。也就是说，其他国家仍有机会以微信为标杆，打造本国的超级应用。
事实上，在信息技术产业发达的多个先进国家，往往都有一两家自称超级应用的企业。韩国最具代表性的超级应用无疑是 Kakao，美国则有 Meta。
在欧洲，英国金融科技公司“Revolut”怀有成为超级应用的雄心。虽然在韩国国内知名度不高，但在欧洲颇具影响力。这家公司以移动汇款企业起家，又陆续增加了海外旅行预订乃至聊天功能，正一步步踏着超级应用的发展轨迹前行。
成功则暴利，风险也巨大……“带毒的圣杯”
然而，并非所有平台都能成功转型为超级应用。即便站稳超级应用之位，要长期守住这一位置则更为困难。这也是超级应用被视为“带毒的圣杯”的原因。
最大争议在于，超级应用从本质上不可避免地会引发垄断与寡头垄断的讨论。尤其在对反竞争问题极为敏感的西方世界，这一两难困境更为突出。
过去 Mark Zuckerberg 领导的 Meta 曾启动名为“Libra”的自有虚拟货币项目，但在各国政府和银行业的强力牵制下不得不退出。监管机构难以容忍已经是超大型社交媒体平台的 Meta，再把绕开银行体系的汇款与支付服务也收入囊中。
对已经成熟的平台而言，向超级应用转型还引发另一种担忧：有舆论认为，这会把初创企业和中小企业挤出市场，并可能引发对主要由低收入群体从事的所谓“社区小商圈”遭到侵蚀的争议。以超级应用战略开始迅速扩张的 Kakao 就亲身经历了这一问题，至今仍在承受后续冲击。
总统 Yoon Suk Yeol 也在本月1日，就 Kakao 的出行服务，一名出租车司机提出“利用垄断地位肆意妄为”的诉求时，曾强调称：“政府必须对利用掠夺性定价进行的不道德行为予以制裁。”
即便在堪称超级应用天堂的中国，要守住超级应用的地位也并非易事。打造出具备电子商务、金融科技、自有支付体系等超级应用生态的中国“阿里巴巴”的创始人马云，就曾因受到中国监管机构的直接牵制，经历了旗下蚂蚁集团首次公开募股被叫停的事件。
尽管目睹了其他企业在垄断问题、与政界摩擦等方面所遭遇的种种挫折，许多公司仍旧执着于超级应用，原因恐怕在于一旦成功，其回报实在过于巨大。
尤其对 Musk 而言，“拥有一款超级应用”是其一生的夙愿之一。他过去多次公开称赞微信，而目前计划在 X 中新增的约会、支付等功能，也都与微信的成长路径颇为相似。只是他的这次挑战能否结出果实，仍然充满不确定性。
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