[记者手记]K品牌位居世界前列却没有像样的博物馆
手机、半导体、家电、汽车。制造业基础雄厚的韩国,从过去到现在一直稳定出口这些典型的“创汇功臣”品类。三星电子、LG电子、现代汽车·起亚等韩国代表性企业生产的产品,已经在全球范围内获得认可,足以冠以“世界第一”的修饰语。以此为代表,全球品牌咨询公司Interbrand统计的“全球百强品牌”名单中,三星电子和现代汽车每年都名列前茅。
尽管人们公认韩国企业产品做得“又好又扎实”,但其铁杆粉丝群并不厚实,这是一大局限。
即便在韩国本土,年轻一代也往往热衷于使用iPhone而不是三星手机,认为开国产车不如开进口车更有“排场”。得益于K文化的影响力,截至今年10月,已有850万名海外游客到访韩国,但在旅行途中对韩国产品狂热、专门去参观韩国企业运营的博物馆的人却寥寥无几。实际上,这样的场所也几乎不存在。三星电子虽然在水原园区内运营着一家规模不大的三星创新博物馆,但更多带有接待合作伙伴客户的宣传馆性质。LG电子、现代汽车·起亚的情况也大同小异。
与此相对,位于德国南部的斯图加特则是欧洲游客专程前往奔驰、保时捷博物馆的城市。坐落在汽车工业发达城市的这些博物馆,是汽车发烧友的“圣地”。在钟表业发达的瑞士小城比尔,前往欧米茄博物馆参观的游客络绎不绝。游览苏格兰爱丁堡时,苏格兰威士忌之旅几乎是“标配行程”,青岛啤酒博物馆则是中国青岛的代表性旅游景点。
曾担任三星电子欧洲总代表的Kim Seokpil、现任Vivace Lab代表表示,韩国企业过去把组织能力几乎全部投入在提升技术和产品力上,如今也应当下大力气俘获消费者的心,厚植忠实粉丝群。要打造厚实的“发烧友层”,扩大与消费者的接触面是必不可少的。
当前时机正好。K-Pop、K-Food等K文化在全球广受欢迎,这种氛围可以成为培育韩国企业产品粉丝群的土壤。期待有一天,三星Galaxy博物馆、现代汽车博物馆之类的场所能够相继诞生,成为外国游客来韩旅行的必去打卡路线。
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