地方政府行政信息系统故障全国各地急得团团转

Published 17 Nov.2023 16:36(KST)

“似乎并非黑客等外部攻击”
“应以此为契机重整公共数据系统”

由于全国地方自治团体公务员使用的行政电算网瘫痪，17日一线行政福利中心的民愿业务办理出现延误。

行政安全部认为，在国家信息资源管理院为公务员登录进行验证的路径上发生了问题，正在调查准确原因。专家强调，应当重新整顿公共数据管理系统，以防止类似事件重演。

当天上午，公务员专用行政电算网“Saeeol”因用户认证问题发生故障，导致一线民愿业务办理被延迟。

线上民愿服务平台“政府24”的服务也全面中断。政府24当日下午2时左右在主页发布公告称：“由于国家信息资源管理院网络设备错误等原因，服务暂时中断”，“将迅速采取措施，确保服务恢复正常”。

受此问题影响，全国各地地方自治团体公务员不仅无法办理民愿业务，前来办理业务的市民也遭遇不便。

全国地方自治团体行政信息系统发生故障的17日上午，首尔某区厅综合民愿室内，工作人员向办事群众说明因网络故障无法使用自助民愿证明发放机。 [图片来源=联合新闻提供]

行政安全部认为，在国家信息资源管理院为公务员登录进行验证的路径上发生了问题，正在调查准确原因。

不过，似乎并非黑客等外部攻击所致。Suncheonhyang University信息保护学科教授 Yeom Heungyeol 当天在YTN《News & Issue》节目中推测，此次事态的原因是内部设置错误问题。

网络故障原因大致分为▲外部攻击（网络攻击）▲内部管理人员造成的设置错误两类，而我国行政信息共享系统实行内外网物理隔离，没有内部人员的配合，外部网络攻击很难实施，这是Yeom教授的解释。

Korea University信息保护大学院特聘教授 Lim Jongin 也在当天做客YTN《News Live》节目表示：“此前疑似来自朝鲜的黑客组织多次发动攻击，但只要不是那种蓄意攻击，我认为3小时之内可以完成恢复”，“了解情况后发现，外部攻击的可能性几乎没有，更大可能是内部故障。目前正在内部尽最大努力，尽快查明原因并采取措施”。

Lim教授强调，应当借此次事态为契机，重新整顿公共数据管理系统。

Lim特聘教授指出：“原本手册中规定要尽快完成恢复，（此次原因查明及恢复）竟然耗时如此之久，这向外部势力表明，韩国的危机管理手册和危机管理系统并未得到充分而有效的运转”。