[加拉帕戈斯K通信]⑤如今走向全球竞争…海外拓展战略该如何制定

Yoo Youngsang担任SK电信社长，在首尔中区SKT大厦举行的记者座谈会上发表人工智能业务战略。（2023.9.26） [图片来源=联合新闻提供]

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SK电讯和KT曾在挑战进军海外市场时尝到过惨痛的失败。SK电讯以“Helio”之名，于2006年作为国内企业首家在美国全境开展移动通信服务业务，但因持续亏损，在两年多后即撤出。KT也曾推进海外业务，却始终未能摆脱业绩低迷的泥潭。KT为在非洲地区打造通信出口据点，于2013年设立卢旺达法人，但10年间累计亏损超过2000亿韩元。

由此可见，对移动通信运营商而言，进军海外是一条漫长而艰难的道路。但专家认为，考虑到国内移动通信市场已趋于饱和、人口明显减少，开拓全球市场仍是必不可少的。正如K-Pop、K-内容在世界舞台上获得良好评价一样，掌握优秀通信技术和经验的国内通信企业，也并非只能在海外屡战屡败。

一位研究通信市场十余年的研究员表示：“国内运营商过于习惯于向用户每月寄送账单并收取费用的业务结构”，“进军海外市场时，不能贪功冒进，而要循序渐进推进。有必要把目标从企业对个人交易（B2C），转向企业对企业交易（B2B）。”他的意思是，很难在海外复制像每月收取手机、互联网费用那样，逐户递送账单的业务模式。他举例称：“欧洲地区老建筑众多，通信基础设施老化严重”，“可以凭借国内在街巷每家每户铺设有线和互联网网络的技术，去开拓欧洲市场。”他同时建议，运营商不应急于打出自己的品牌、直接争取终端客户，而应通过B2B模式逐步扩大覆盖范围、延展通信网络。在这一过程中，通过与国内中小通信设备企业协作组建联合体，才能产生协同效应。

首尔大学教授Cha Sanggyun指出，要想成功进军海外，“首先要做大规模”，并将当前通信市场状况比喻为“相当于韩国电力公司被拆分成3家”。他的意思是，国内三大运营商在“体量级别”上不如海外通信企业。随后他将新加坡电信（Singtel）列为成功案例。作为新加坡代表性企业的新加坡电信，其最大股东是主权财富基金淡马锡控股。依托政府支持和雄厚资金实力，新加坡电信连续收购东南亚通信运营商股权。通过激进的并购，占据东南亚市场后，又向非洲、中东和中亚扩张，这是其成长为全球通信企业的秘诀。目前，新加坡电信拥有7.7亿名用户，相当于本国人口（545万）的140倍。Cha教授表示：“要在通信业生存下来，就必须像新加坡电信那样，充分运用资本，扩大对其他国家的影响范围。”

KT大楼全景 图/照片由记者 Jo Yongjun 提供 jun21@

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近期曾挑战KT首席执行官选举的Cha教授，此前在董事会面试时公开了自己上传至社交媒体的职务履行计划书。他表示：“虽然在最后阶段未被选为首席执行官，但公开与关心KT的人士共同思考过的创新方案，是候选人应尽的本分。”该资料的标题是“KT，让我们重塑人工智能世界的赛局”。其核心内容是，长期未能找到新出路的KT，应转型为引领国内人工智能生态系统的企业。他认为，可以在国防、制造与工程、数字医疗保健、体育平台等多个领域构建基于人工智能的新商业模式。他还推算称，如果基于人工智能的高成长新业务占比提高到10%、20%、30%，企业价值将相应增长至1.9倍、2.8倍、3.7倍。Cha教授说：“国内还没有在人工智能领域发挥骨干网络（Backbone）作用的大企业，因此我建议把KT打造成这样一家企业。”

也有观点认为，通信企业要成长为全球公司，就必须摆脱监管产业的框架。汉阳大学经营学部教授Shin Minsu表示：“在业务开展过程中，通信监管会联动跟进，因此很难像一般大型科技公司那样，自由地大幅扩展业务”，“据我所知，（通信企业）一直在为新业务进行研究开发，只是受限于监管产业框架，只能在各公司经营逻辑下有限度地行动，因此难以在某一领域率先突围。”

延世大学法务研究生院兼任教授Kwon Osang表示：“从10年前起，通信企业之间就流行‘去通信化’这一说法。典型案例是LG Uplus放弃了LG Telecom这一公司名称，通过更换品牌来表明去通信化的意愿。”Kwon教授指出：“但直到现在，LG Uplus仍未真正走出通信业”，“通信企业过去一直在监管产业框架内受到牌照保护；相反，Naver和Kakao则在既无监管、也无保护的环境下，将业务做大并垄断市场，可以说两者的思维方式截然不同。”

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韩国经济研究院高级研究委员Lee Taegyu也表示：“如果说通信企业至今因监管而获利颇多，那么现在则因身处监管产业而面临增长受阻的局面。投资必须按政府要求进行，价格受到管制，舆论对通信费上涨极为反感”，“如果有其他更大的‘粮仓’，把通信业放在第二位、对新业务‘孤注一掷’也未尝不可。其实早就应该进入新业务领域，如今多少有些为时已晚。”

还有一种方式，是由通信企业以财务投资者身份对有前景的人工智能企业进行投资，助其自由开展企业活动。西江大学技术经营专门研究生院特聘教授（前KT首席财务官）Kim Yeonhak解释称：“信息技术领域的初创企业需要强烈的企业家精神、敢于承担风险和大胆的包容性，但拥有稳定收益基础的通信企业很难具备这些特性。”他接着表示：“由于通信涉及最尖端技术，所以会谈到人工智能或数字化转型等，但实际上，对通信企业而言，业绩和股价管理更为重要”，“更优先考虑的是做好用户管理、实现良好的销售和利润。”Kim教授强调：“新业务应以子公司形式推进。母公司只扮演财务投资者的角色，赋予其自主权，以激发企业家精神。”他补充说：“应摒弃花数亿韩元年薪高薪延揽人工智能负责人这一惯例。即便像初创企业那样发放薪酬，也要给予企业股权，使其在成功后能获得丰厚回报。”

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也有观点认为，通信企业长期积累的数据在开展新业务时可发挥重要作用。法务法人Hwawoo律师Lee Sukyung表示：“二十多年间积累在通信企业手中的韩国国民数据，比石油还要珍贵”，“基于大数据的人工智能、平台、云计算等，都是通信企业绝不能错失的‘金蛋’。”共同民主党广播信息通信首席专业委员An Jeongsang则表示：“要让K-通信走出韩国市场、在世界舞台上站稳脚跟，必须在新技术研发投资、优秀人才供给、新商业模式开发以及为未来‘粮仓’制定和推进综合战略等方面付出全公司层面的努力”，“特别是通信企业应提前制定面向全球市场扩张的战略，并通过与优秀全球科技企业的合作，加强人才与技术交流。”

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