[下一代K创业公司]为杂乱无章的室内装修市场提出标准化模型
MyHouse代表 Jang Chageun:“一站式家装平台将于11月上线”
材料、设计、施工标准化…严控品质
“我们要解决因企业和材料不同而价格千差万别、信息严重不对称的室内装修市场问题。”
2015年创立比例建筑(现更名为“比例”),进军建筑与室内装修市场的 Myhouse 代表 Jang Chageun 在创业过程中意识到了行业长期存在的顽疾。以建筑设计为例,对材料尺寸、品质、规格、价格等都必须在报价单中精确到毫厘。然而在室内装修领域,含糊其辞的报价单却屡见不鲜。这位代表表示:“我认为,室内装修也应像建筑一样拥有专业流程,只有这样才能减少客户损失,推动市场发展”,“为在室内装修行业建立一套标准,我们今年成立了 Myhouse 法人,目前正处于平台搭建的收尾阶段。”Myhouse 应用程序将在本月内公开。
Myhouse 是一项在客户设定预算后,帮助其在该预算内完成心仪空间装修的服务。平台以多年工程数据为基础,对施工范围和施工方法进行了标准化。将客户偏好的设计风格类型化、选项化,使报价与价格实现统一标价。消费者可在修缮型、标准型、尊享型、高端型4种选项中进行选择。平台还提供便于一眼看清房屋未来样貌的3D建模图像。Jang 代表说明称:“客户通过 Myhouse 生成报价后,专业设计师将一对一提供指导服务”,“在对所选材料进行审核并签订最终合同后,即可马上进入施工阶段。”
Myhouse 对施工质量进行严格管理,这依托名为“Micrew”的企业对企业(B2B)系统。Micrew 是 Myhouse 在各地招募优秀室内装修现场负责人,并加以独立管理的施工组织。Micrew 按照 Myhouse 制定的施工标准进行工程施工,并据此获得报酬。施工过程中,Myhouse 还会派遣独立的监理专家,评估施工是否符合标准。Jang 代表表示:“相对资历较浅的现场负责人,过去受制于行业惯例,负责的施工质量范围较为有限”,“他们遵循我们的标准方案后,能够产出比平时更高质量的成果,对此表示非常满意。”
在完成室内装修工程后,如出现质量瑕疵等问题,将由 Myhouse 全权负责。Jang 代表称:“在售后服务方面,Micrew 将完全不介入,由 Myhouse 客户服务团队直营管理”,“我们要打造一个在客户与 Micrew 之间进行沟通、解决问题的综合性平台。”
目前 Myhouse 正在全罗南道光州运营一家直营画廊(展厅)。这是一个让客户亲手触摸材料,并提前体验自己未来家居装修效果的空间。公司计划在年末开设首尔门店,并在全国范围内扩展画廊网络。
Jang 代表还计划从长远来看,将 Myhouse 打造成元宇宙(扩展虚拟世界)形态。客户可在虚拟现实(VR)中访问当前居所或即将搬入的新家,以游戏方式体验用家具和材料进行改造的过程。Jang 代表表示:“客户只需输入房屋地址,3D 图像就会呈现出来,点击我们提供的模块,便可实时叠加到房屋内部空间中”,“这是我们在 Myhouse 服务上线后,将推出的超高度化模型,目前正在构思之中。”
在海外市场攻略的首选地方面,Jang 代表将目光投向越南。越南的新建公寓多以“负选项”方式销售,即剔除室内装修后进行预售。在接近交房期的新建公寓附近,如同“流动中介”一般,各类室内装修公司蜂拥而至,为争夺客户展开激烈竞争。据称,有的企业只收取定金后便人间蒸发,造成大量受害案例。Jang 代表表示:“我们计划进入尚未形成完善体系的越南公寓室内装修市场,销售模块化产品,逐步累积信任”,“目前正与几方尝试接触,寻求商业机会。”
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