SKT携手德国电信打造通信领域专用AI大语言模型

by Kang Nahum

Published 22 Oct.2023 14:00(KST)

各公司以自有多语种数据训练通信特化LLM开发
预计明年一季度公开

SK电信将携手全球电信运营商德国电信共同开发大语言模型（LLM）。

SK电信22日表示，20日已在首尔钟路区SK西林大厦与德国电信签署了面向电信运营商的人工智能（AI）大语言模型（LLM）联合开发业务协议。出席签约仪式的有SK电信首席执行官Yoo Youngsang和德国电信董事长Tim H?ttges等两家公司主要管理层。

两家公司计划与Anthropic、Meta等人工智能企业合作，共同开发面向电信运营商、支持韩语、德语、英语等多语种的专用大语言模型。双方将于明年第一季度内发布这款面向电信运营商的专用LLM。

面向电信运营商的LLM相比通用LLM，对通信服务相关领域的理解度更高，更能准确把握用户意图，因此适用于人工智能呼叫中心等面向客户的服务。以此为基础，将支持欧洲、亚洲、中东等全球电信运营商根据各国环境灵活开发AI客服等生成式AI服务。

电信运营商借助电信运营商专用LLM，可以降低构建大型平台的开发成本和时间，并通过人工智能创新，在推动传统电信业务范式转变的同时，获取新的商业机会和增长动力。

此外，两家公司还将共同开发可供电信运营商在打造生成式AI服务时使用的AI平台技术，以缩短开发周期并降低成本。

例如，海外电信运营商若希望基于生成式AI构建AI呼叫中心，将能够更快速、更灵活地自行搭建符合本运营商环境的AI呼叫中心。或者在网络基础设施监控和现场运维时，如果引入AI以提升运营效率，从中长期来看也有望实现成本节约。

两家公司希望通过此次合作，主动应对近期以生成式AI为中心急剧增长的移动通信运营商AI需求，并通过成功导入针对特定行业或领域优化的生成式AI，推动全球AI生态系统的扩张。

Yoo Youngsang表示：“通过与全球最大电信运营商德国电信合作，我们得以在全球AI市场上抢占主导权，并为牵引新的增长动能创造了契机。希望各行业企业能够广泛利用两家公司在AI技术、平台和基础设施等方面的能力，为全球客户提供更高价值。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。