“反馈文化”大大有助于工作绩效 在韩国却难以推行
多数上班族称“反馈有助于工作绩效”
相比40、50后，20、30后更“渴望反馈”
调查显示，大多数上班族认为，在工作和绩效评估方面，提供适当且明确的反馈非常重要，但也普遍认为，在韩国职场文化中，要实现自由的反馈并不容易。
每10人中有6人称“在韩国很难让反馈文化扎根”
20日，市场调查专业企业Embrain Trend Monitor表示，其于6月30日至7月4日针对全国1000名上班族开展了“2023年职场内绩效评估系统及反馈相关调查”。结果显示，超过六成的上班族（64.6%）回答称，“在韩国，要让反馈文化真正扎根存在诸多困难”。
76.8%的受访者认同“在韩国社会，反馈往往被视为刺耳的批评或指责”，72.9%的人表示“整体上，人们普遍不擅长也不习惯进行反馈的给予与接收”。
表示“与绩效评估相关的反馈能够以具体方式进行”的比例仅为24.1%。有34.1%的人称“是通过同事转述等方式间接获得反馈”，33.8%的人称“只被告知结果，缺乏具体反馈”。
在与工作相关的反馈方面，认为“前后辈之间可以自由地互相给予和接收反馈”的比例最高，为38.7%。但也有不少人认同“多是由上司或前辈单向给出反馈”（28.5%）以及“几乎没有进行反馈本身”（26.2%）。
“反馈对工作绩效大有帮助”…善于反馈的上司人气更高
不过，上班族整体上对反馈带来的积极效果持高度共识。
85.8%的受访者表示，“适当而明确的反馈对工作结果（绩效）也有很大帮助”；75.8%认为，“工作反馈是个人成长和自我提升的必需条件”。认为“没有工作反馈的公司或部门（团队）未来发展潜力较低”的比例也达到68.2%。
表示“希望能就绩效评估内容获得具体反馈”的比例为46.2%。按年龄段来看，分别为：20多岁53.6%，30多岁52.4%，40多岁45.2%，50多岁33.6%。
善于给予反馈的上司和部门也更受欢迎。84.1%的受访者回答称，“希望与能够提供适当且明确反馈的职场上司（前辈）一起工作”。81.8%的人表示，“希望在一个可以自由进行反馈交流氛围的部门（团队）工作”。
公司文化越自由开放，同事间信任度越高
调查显示，反馈是否顺畅在很大程度上取决于组织文化。职场内部文化越自由、越开放，围绕公司当前议题自由交换意见的程度越高，部门（团队）成员之间的信任水平也越高。
受访者对所在部门（团队）同事的体谅程度评价较高，情感上的信任感也处于较高水平。由此可以确认，水平化、自由的公司文化不仅影响职场满意度，还对职场氛围以及同事之间的关系产生重大影响。
Embrain Trend Monitor表示：“反馈不仅仅停留在‘好’或‘不好’的评价层面，而有必要被作为自由交换意见、促进组织文化和个人成长的工具来加以运用。为使反馈文化真正扎根，首要任务是营造一种可以自由进行反馈交流的水平化氛围。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
