今年暑期与住宿设施相关的消费者咨询量增长至1.8倍

有统计显示，今年暑期休假旺季期间，与住宿设施相关的消费者受害和不满咨询量约增加了1.8倍。

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韩国消费者院和韩国消费者团体协议会27日表示，上个月提交至1372消费者咨询中心的住宿设施相关咨询共有2411件，比前一个月（1314件）增加了83.5%。这一数字相比去年同期（1981件）也增长了21.71%。按品类来看，酒店和民宿环比增长96.4%，各类其他住宿设施增长71.2%。韩国消费者院解释称，这些咨询主要集中在经营者要求支付过高的取消违约金所引发的不满。

韩国消费者院补充称，出境旅游和信用卡相关咨询量也比去年同期大幅增加。出境旅游的增幅为80.2%，信用卡为58.7%。出境旅游方面，多为消费者解除合同时，经营者要求支付过高违约金的咨询；信用卡方面，则多为海外号码冒充信用卡公司进行随机短信钓鱼所引发的咨询。

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另一方面，上个月1372消费者咨询中心共接到咨询4万6084件，比前一个月（4万4261件）增加4.1%。其中，与健身房相关的咨询最多，达1316件。韩国消费者院表示，健身房方面，多为中途解约时经营者要求支付过高的取消违约金或拒绝退款而引发的咨询。

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