为在中秋连休前向用户提供稳定的通信服务,三大移动通信运营商已启动通信质量集中管理。
SK电讯将于本月27日至10月3日运营“特别通信状况室”,并计划在全国范围内每天平均投入约1150名来自子公司、关联公司及合作伙伴的专业人员,实行24小时通信服务监控。包括SK电讯、SK Broadband、SK O&S、Home&Service等在内的关联公司,将在连休期间投入合计8000人次的值班人力。
SK电讯在全国范围内,针对预计移动通信流量将增加的火车站、长途汽车客运站、机场、主要旅游景点、住宿设施、繁华商圈等区域,扩容了第五代移动通信网络和长期演进技术基站容量。对于预计将出现局部数据流量激增的高速公路常发拥堵路段的移动通信质量,以及客户在返乡、返程途中大量使用的TMAP导航服务,亦将做到严密管理。
公司预测,中秋当天全国数据使用量将达到峰值,较平日增加约24%,目前已完成事前质量检查和服务优化工作。考虑到本次中秋连休期间个人及小规模出行可能增加,已完成对高速公路和国道主要路段、扫墓地及公墓、度假村和露营地等通信基础设施的检查。
为在中秋连休期间通过移动电话支持家庭团聚,自本月28日至10月3日6天内,将向自家客户免费提供视频通话服务。公司将利用无线网络质量管理人工智能解决方案A-STAR(Access-Infra Service for Targeting & Action Recommendation),在中秋连休期间也实施无死角的实时网络状况监控。预计中秋连休期间国际漫游使用量将较平日增加约10%,公司计划通过集中管理,提供顺畅的服务。
针对将持续至10月8日的杭州亚运会所带来的流量增长,SK电讯也制定了特别通信对策,全力做好通信质量管理。公司预计在此期间,因漫游和赛事转播导致的媒体流量将有所增加,正在进行重点监控。
SK电讯基础设施服务CT负责人(副社长)Sung Jinsoo表示:“我们计划在本次中秋连休及杭州亚运会期间,全力做好稳定运营工作,让客户在毫无不便的情况下使用通信服务。”
KT针对中秋返乡和返程导致的交通拥堵,已将全国主要高速公路及服务区、预计连休期间将人流集中的客运站、KTX及SRT车站、机场、购物中心等共约1100处地点指定为重点管理对象并开始监控。
KT在连休期间将每天投入约1300名人力,实施24小时管制,并根据流量状况部署移动基站等,维持应对突发情况的紧急恢复体系。公司已事先完成了为确保节日期间免费提供的视频通话服务稳定性,以及考虑到连休期间杭州亚运会和在线视频服务(OTT)收视率上升所需的数据处理能力扩容和负载分散工作,并将强化对媒体流量的监控。
此外,为应对利用“搭桥式连休”出境游客的增加,公司也已完成对国际漫游服务的事前检查。对于以节日为诱饵的“中秋礼物”“问候消息”等短信诈骗,以及分布式拒绝服务攻击(DDoS)等网络攻击,公司表示将通过实时监视和事前拦截应对的加强,严防客户损失发生。
KT网络管制本部长(常务)Park Jongho表示:“我们强化了网络质量管理体系,力争让客户在比往年更长的中秋连休期间,也能毫无不便地度过愉快的佳节”,“将全力以赴提供稳定的通信服务。”
LG Uplus表示,已制定包括网络优化、24小时综合状况室运营在内的“连休特别通信对策”。公司已启动为节日期间网络特别通信服务而设立的紧急运营体系,并完成事前准备工作,以确保客户顺畅使用数据和语音等通信服务。同时,公司将在首尔麻谷办公大楼设立可在紧急情况发生时迅速应对的综合状况室,计划实施24小时集中监控。
此前,LG Uplus已针对连休期间预计网络流量将增加的高速公路、机场、铁路车站及各地繁华商圈,对第五代移动通信网络和长期演进技术基站进行事前检查并扩容流量容量,并在此基础上开展了优化作业。
同时,考虑到节日期间特定地区数据流量及通话量增加的特点,为防备故障发生,公司已在重要枢纽地区部署现场人员,做好随时出动准备。公司还将基于对历年节日期间通话量及数据使用量趋势的分析,在主要高速公路收费站和服务区以及常发拥堵路段,积极采取措施保护客户通信体验。
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