美国ACSI《2023消费者满意度》报告
苹果时隔20年首次丢掉PC部门单独第一
三星电子被评为美国消费者满意度最高的个人电脑品牌。
根据美国消费者满意度指数协会（ACSI）20日发布的《2023年消费者满意度》报告，三星电子在个人电脑（台式机、笔记本电脑、平板电脑）领域获得83分，位列第一。
ACSI是成立至今26年的美国最具权威的市场调研机构之一，每年直接采访约50万名消费者，对满意度进行评估。
三星电子今年获得的83分较去年提升2分，与苹果得分相同。苹果自2003年以来，时隔20年首次让出个人电脑领域单独第一的宝座。
ACSI在本次调查中指出，三星电子得分提升的原因在于其平板电脑表现突出。
ACSI表示，美国消费者对“Galaxy Tab”产品线的满意度提升了6%，对Galaxy Tab系列的高度满意度推动了三星电子在个人电脑领域的强劲表现。
美国当地媒体分析称，三星电子通过今年8月全新推出的“Galaxy Tab S9系列”展示了最新硬件，并专注于大屏显示优化，这些因素对提升消费者满意度产生了积极影响。
全球个人电脑制造商戴尔和惠普各获81分，并列第二；联想、华硕、亚马逊、宏碁等品牌得分为78分。
另一方面，今年2月推出的笔记本电脑“Galaxy Book3系列”也获得全球消费者的高度评价。
美国消费者媒体《Consumer Reports》今年5月评选出“2023年最佳笔记本电脑”，并表示，三星电子的Galaxy Book3系列在“四个年度最佳笔记本电脑”奖项中上榜。
Galaxy Book3系列在上市一个月内，其全球销量达到前代产品的2.5倍。市场调研机构国际数据公司（IDC）在发布2023年第一季度韩国国内笔记本电脑市场份额时称，三星电子以52.0%（按出货量计）的占有率位居第一。
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