“想个新产品创意”大比拼…ChatGPT完胜人类

by Lee Sojin

Published 10 Sep.2023 14:32(KST)

Updated 10 Sep.2023 19:24(KST)

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沃顿商学院MBA惨败于AI
预示创意与创新方式将发生剧变

生成式人工智能（AI）ChatGPT在构思商业方案方面，已经超越了世界顶级商学院研究生的水平。

美国《华尔街日报》（WSJ）9日（当地时间）报道称，该报对美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院学生与ChatGPT‑4进行的一项同题对比实验进行了分析：双方都被要求在50美元（约6.6万韩元）以内的价格区间内，提出能够在市场上行得通的新产品或新服务创意，结果得出了上述结论。

ChatGPT 图像。[AP 联合新闻供图]

《华尔街日报》选取了由沃顿商学院学生提出的新业务创意中的200个作为“人类方”代表样本，并让ChatGPT先生成100个创意，再以过去的成功案例对其进行训练，然后要求其再额外提出100个创意。

ChatGPT在大约一小时内，在人类监督下，源源不断地提出了诸如可折叠洗衣篮、宿舍烹饪套装等新业务构想。

评审团从三个维度对双方表现进行评价：创意数量、创意的平均质量以及卓越创意的数量。

在创意数量方面，考虑到与ChatGPT不同，人类通常需要几天时间才能想出200个点子，人工智能在这一项上取得了压倒性胜利。

创意质量则通过线上问卷调查来衡量。针对“如果该产品或服务真正推出，是否有购买意向”的提问，人类提交方案的平均购买概率被测算为40%，而ChatGPT的平均购买概率为47%。

仅有好点子并不足以保证商业成功。《华尔街日报》为修正只看平均值可能带来的偏差，又比较了“异常优秀”的创意数量。在位列前10%的40个业务方案中，有35个出自ChatGPT之手。

也就是说，在构思有望在真实市场中获得成功的商业项目这一点上，人工智能在各个维度都取得了大胜。

《华尔街日报》分析称，人类在与AI的创新商业创意对决中败下阵来，但这并不意味着前景一片黯淡。

《华尔街日报》认为，“人类最终仍将是承担责任的决策者，负责进行消费者调研，并在AI意见的基础上进行检验和取舍”，“在人机协同之下，将会有更好的产品和服务问世。未来社会中，只要有需要，各种问题都将能找到更优的解决方案”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。