[CEO 对决]以沟通协作为市场领跑的 Yoo Youngsang SK电信社长

by Kang Nahum

Published 05 Sep.2023 16:50(KST)

Updated 05 Sep.2023 17:39(KST)

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编辑者注将韩国通信市场三分天下的三大运营商首席执行官（CEO），既是共同奔向“世界第一信息技术强国Korea”的并肩同行者，又是在彼此争抢用户、展开市场争夺战的竞争者与对手。由于KT迟迟未能选定新任代表理事，有相当一段时间，三家运营商CEO既谈不上真正合作，也谈不上真正竞争，只能在一种暧昧状态中度日。然而，随着Kim Youngsub出任KT新任代表，局面发生了变化。三家公司的共同课题，是要超越传统通信企业，成长为融合人工智能（AI）等数字技术的全球大型科技企业。谁能以更出色的成绩完成这一课题？激烈竞争的信号再次拉响。本文对这三位既是同事又是劲敌的CEO进行了深度剖析。本期聚焦的是SK电讯代表Yoo Youngsang。

[CEO 对决]以沟通协作为市场领跑的 Yoo Youngsang SK电信社长

SK电讯代表Yoo Youngsang，1970年出生于庆尚南道山清郡。作为首尔大学产业工学系1988级校友，他的直系学长中，有同为通信业前辈的前KT代表Koo Hyunmo（1981级），以及被称为第一代风险创业者的Kakao创始人Kim Beomsu（1986级）。1994年，他在同校取得硕士学位，之后赴美国华盛顿大学攻读工商管理硕士（MBA）课程。

他在韩国电子通信研究院（ETRI）开启职业生涯。就职ETRI期间，他在经营战略研究团队、技术战略研究本部移动业务战略研究团队等部门工作，撰写了数十篇论文。2000年进入SK电讯后，先后于2009年出任事业开发组组长，2014年担任事业开发本部长，2016年出任战略企划部门负责人，2018年担任企业中心负责人兼首席财务官（CFO），最终升任现职。

员工评价称，Yoo代表是“默默完成对公司和自己必要工作的类型”。他几乎不通过媒体等渠道与外部沟通。外界看上去也许有些冷淡，但在公司内部，他比任何人都更重视“沟通”。他把“为后辈打造一家好公司”作为在任期间的目标。他的目标，是打造一家在成员之间充满柔性沟通、氛围愉快的公司。

总部31层设置的沟通空间“The Lounge”，也是出于这一原因而打造的。在这里，员工可以沟通、休息、交流，有时还能与Yoo代表见面，进行不拘形式的交流。仅从在与代表办公室同一楼层专门设置这样一个空间，就能大致推测出Yoo代表在沟通上的用心程度。

据称，为了降低与员工沟通的门槛，他平时也敞开代表办公室的大门。然而，普通员工主动前往代表办公室与Yoo代表交谈的情况几乎没有。反倒是有不少员工表示，每当Yoo代表在电梯或休息区看到员工时，会主动搭话，让他们“有点不知所措”，这样略带撒娇意味的抱怨不在少数。

即便如此，后辈们对Yoo代表的信任却非常深厚。代表办公室书桌后方的一座奖杯，正是这一点的佐证。那是2019年他离开首席财务官岗位时，当时部门成员为他制作的。奖杯上刻着“哦，船长，我的船长James（Oh Captain, My Captain James）”的字样。James是Yoo代表的英文名。为了迎合这位比起“代表”“社长”等头衔，更希望别人用英文名称呼自己的上司，部门成员展现了自己的小巧思。据说在他拥有的众多奖杯中，他最珍惜的就是这座奖杯。

Yoo代表的沟通能力开始凸显，是在2012年SK电讯为收购海力士半导体而启动项目团队之时。当时，担任事业开发室室长的副会长Park Jungho是项目负责人，时任事业开发组组长的Yoo代表则作为项目组长，全面负责实务。

如今，半导体已成为集团内部的核心业务，但在当时，仍有不少人对该业务的成长潜力打上问号。即便如此，公司仍然敢于推进收购战略并取得成功，业界普遍评价认为，Yoo代表在其中发挥了重要作用。当时，他在员工之间构建起水平式沟通文化，并导入以小规模项目为单位的工作方式，从而提升了员工对工作的投入度。

他的最终经营目标，是在2026年前将SK电讯的企业价值提升至40万亿韩元以上。目前，公司价值约为11万亿韩元。

为实现这一目标，Yoo代表提出的核心关键词是“人工智能（AI）”。今年年初，他表明要积极应对AI时代，并将战略细化为：通过人工智能推动核心业务创新、通过AI服务强化与用户的关系、推动人工智能在整个产业领域的扩散。根据这一战略，SK电讯推出了AI半导体“SAPEON”、个人化AI服务“A.”等产品，不断扩展人工智能业务。

公司正在把人工智能技术应用于核心业务——移动通信服务，推进超个性化服务；在媒体领域，则计划把B tv发展为整合各类在线视频服务（OTT）的综合门户。同时，公司还计划通过个人化AI服务“A.”等，革新与用户之间的关系。