进入地方病阶段的免税店，夏季旺季销售额为何未破1万亿韩元

by Kim Yuri

Published 30 Aug.2023 11:14(KST)

韩国免税店7月销售额9909亿韩元创1月以来新低
暑期本国游客消费增加但“代购”销售下滑影响巨大
全球免税排名中乐天、新罗降至第3、第5位专家称应在瘦身基础上加大支持

在迎来夏季旺季之际，韩国国内免税店月度销售额却跌破1万亿韩元。进入地方性流行阶段（传染病周期性流行）后，今年暑期海外旅行需求增加，使得本国人销售额创下新冠疫情暴发以来的新高，但由于销售占比绝对值最大的中国“代购”客源佣金回归正常，这一群体来访减少，导致旺季效应被削弱。

正式进入夏季休假旺季的28日，前往仁川国际机场第1旅客航站楼的海外旅行者正前往出境大厅。照片=记者 Kang Jinhyung 提供

根据韩国免税店协会30日公布的数据，7月韩国国内免税店销售额为9909亿韩元，较6月的1兆708亿韩元减少8.06%。国内免税店月销售额跌破1万亿韩元，是继今年1月（7974亿韩元）以来时隔6个月再次出现。这是由于免税业界自年初起推进“削减代购客源佣金”，导致销售占比绝对值极高的代购销售持续下滑所带来的影响。

不过，本国人销售则明显增加。随着正式进入暑期度假季，本国人使用旅客增至139万2884人，本国人销售额达到2405亿韩元，创下新冠疫情全面扩散前的2020年1月（3230亿韩元）以来的最高纪录。本国人在7月整体销售中的占比也提升至约四分之一。

客户结构从一边倒依赖代购，转向日本、中华圈、东南亚以及北美、南美、欧洲等地的散客游客多元化，这一点也被业界视为利好。新冠疫情期间，代购销售占比一度高达95%，但以7月为基准，中国人销售占比已降至70%至80%水平。以乐天免税店为例，本国人销售额较6月增长约19%，而占其外国人销售额约90%的中国人销售额反而减少13%。

免税业界预计，时隔约6年多重新启动的中国人团队游，将在9至10月中国假期叠加下，带来“游客”（中国游客）效应的全面显现。不过，由于业界计划将重心持续放在通过多元化销售渠道实现市场正常化，而非单纯追求销售规模，因此普遍认为，销售额恢复到新冠疫情前水平仍需时间。

在经历新冠疫情后紧接着推进的这类“体质改善”努力之下，“免税强国”的地位正在弱化。英国免税专业杂志《穆迪戴维特报告》近日发布的去年全球免税店排名显示，乐天免税店位列第3，新罗免税店位列第5，较前一年分列第2、第3名分别下滑1位和2位。自2020年起，新冠疫情之后，韩国被中国国营免税集团（China Duty Free Group）夺走全球第1的位置，去年又将第2名让给了瑞士免税企业Dufry。新世界免税店的排名同样从2021年的第7名降至去年的第8名。

专家表示，通过多元化销售渠道等实现健康增长的努力要见效尚需时日，政府需要通过政策支持培育国内免税产业。业界呼吁有必要在已调整至800美元水平的免税额度基础上进一步上调。

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淑明女子大学经营学科教授 Seo Yonggu 表示：“将免税店全球排名下滑单纯归因于新冠疫情并不恰当，因为其他国家也经历了同样的困难，因此应当带着危机意识来看待这一问题。”他强调：“应当改变将免税产业视为享受特殊优惠的看法，而是把它当作带动旅游的‘引擎’产业，通过提升外国人购物满意度，推动‘韩国制造’内容整体形象的转变，从综合收益的角度加以利用。”他接着补充说：“在全行业即便眼前销售减少也主动下调客源佣金的情况下，政府应当改革以销售额为基准征收特许权使用费的体系，减轻业界负担，同时将免税额度大幅上调至2000美元水平，只有这样措施的效果才会真正显现。”

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