[现场]走进线下的酷澎……探访圣水洞“Mega Beauty Show”

Published 21 Aug.2023 07:22(KST)

18日起连办三天Mega Beauty Show快闪店开业
预售门票售罄…单日到访超1000人

“跟平时的Coupang不一样，很新鲜。”

前来参观Coupang“Mega Beauty Show”快闪店的访客正排起长队等待入场。 [照片=记者 Lee Minji]

上月18日下午，在首尔城东区咖啡馆Senne举行的Coupang“Mega Beauty Show”快闪店周边，即便是工作日白天也人头攒动。酷热难耐的天气里，人们挤在建筑物阴影下，排队等待自己的顺序。大家肩上都背着一个蓝色包，这是提前预约到访顾客可领取的赠品。事先预约通过Coupang应用程序（App）进行，从11点到7点30分，每30分钟一批，每批限60人，当天预约名额很早就被抢光，只能现场排队登记。换算下来，仅表明要来逛快闪店的人就超过1000名。

推开玻璃门走进店内，首先扑面而来的是令人愉悦的香气，映入眼帘的是按品牌布置、色彩缤纷的展台。这天共有15个品牌参展（Aestura、Innisfree、Etude、Rom&nd、Luna、Espoir、Senka、Dr.Jart+、Merzy、Piccasso、AHC、Senka、Cell Fusion C、Cellimax、La Roche-Posay、Banila Co）。各展台分布在一楼和二楼，一楼入驻的是Innisfree、AHC等大众熟悉的品牌。空间并不算宽敞，偶尔会被人踩到脚，但整体上足以让人感到舒适与清凉。

前来参观Coupang“Mega Beauty Show”快闪店的访客在各个展台间穿梭浏览各品牌产品。 [照片=记者 Lee Minji]

面对消费者的方式也颇为新颖。一般的快闪店多以堆放商品、现场销售为目的，而当天现场几乎看不到任何包装好的产品。取而代之的是“抽抽乐”、个人色彩诊断机、小票拍照机、问答展台等互动装置。不是简单地“来试用一下吧，再送你个小礼品”这种推销方式，而是通过游戏把品牌形象深深印在消费者心里。比如“Senka”展台，会以问答形式介绍这款产品诞生过程中投入了哪些努力，答对即可领取试用装。很多品牌要求参与游戏前，必须先在社交媒体账号上传相关内容，但来访者几乎毫不犹豫就拿出手机。一位快闪店访客表示：“发到社交媒体上后，朋友们会回复‘我知道这个’，还有朋友说这里不错，说明天也要来。”说话间语气难掩兴奋。

作为线上强者的Coupang，此次在线下与消费者直接见面尚属首次。自2021年起，Coupang一直在网上举办“Mega Beauty Show”，但此前从未开设线下体验馆。此次活动的目的，是把入驻的品牌请到现场，让顾客能够近距离接触。选择在比起上班族更受年轻人追捧、已成“网红地标”的圣水洞举办，也是出于这一考量，同时也体现了公司大力扩展美妆业务的强烈意愿。现场摆放的二维码显示，通过Coupang应用程序“美妆”栏目购买入驻品牌化妆品，单笔消费满2万韩元，即可获赠价值约13万韩元的美妆礼盒。Coupang意在通过为此前未在其App上购买化妆品的顾客提供一次积极的购物体验，从而实现客户锁定（Lock-in）。实际上，当天在展台出席的一位品牌市场营销团队相关人士表示：“为了拿到福袋而下单购买产品的顾客很多”，“也有顾客一边说‘这个我好像见过’一边向我们询问产品的详细信息。”

在Coupang“Mega Beauty Show”快闪店内设置的K-beauty咨询展台上，一位中小商工人正在接受咨询。图片由记者李敏智提供

现场还设有一个小型的中小企业K-Beauty咨询展台，为有意入驻Coupang的中小化妆品企业提供品牌咨询。近来成为Coupang核心业务之一的“Rocket Growth”团队负责接待咨询。“Rocket Growth”是指中小企业只需把商品入库，其余所有履约服务由Coupang一手包办。Coupang Rocket Growth团队一位相关人士表示：“今天预约了6家美妆企业的咨询”，“大家最关心的是，通过入驻Coupang，业务究竟能获得哪些帮助等问题。”