“感觉被边缘”与面对面指导需求下主张“必须到岗”
本是应对人手短缺和地方消亡的对策…方案掂量中
作为应对人力短缺和地方消亡问题的替代方案而在日本备受关注的居家办公，其比例在新冠肺炎疫情之后跌至最低水平。由于工作以非面对面方式进行，员工无法从上司或前辈那里获得当面指导，并可能产生被孤立感等问题，导致居家办公比例急剧下降。报道称，许多企业在利用居家办公优势的同时，正在苦思如何与到岗办公并行的方案。
据《朝日新闻》8日报道，日本生产性本部上月10日至11日以在企业任职的1100名20岁以上劳动者为对象实施民意调查，结果显示，实行居家办公的比例为15.5%，为新冠肺炎大流行以来的最低值。此次结果较半年前实施的上一次调查（16.8%）又下降了一个台阶，与疫情期间2020年5月的调查结果（31.5%）相比，几乎减半。
《朝日新闻》称，“尤其是大企业缩减居家办公的趋势格外明显，比上次调查骤减超过10个百分点”。大企业的比例较上一次调查的34%大幅下降了11.3个百分点。
要求员工到岗上班的氛围整体上正在扩大。每周5天全部居家办公的人群比例也降至14.1%，仅为上一次调查的一半。这意味着，即便实行居家办公，最终到岗上班已变得不可或缺。
在居家办公的课题方面，管理层点出了“缓解员工的孤独感与被疏离感”“上司或前辈进行面对面指导和建议”等烦恼。从员工立场来看，“与到岗员工之间评价是否公平”“工作成果将如何被评价令人不安”等问题也依然存在。
因此，最近为适度混合居家办公与到岗上班，有企业开始改变办公场所结构，或打造虚拟空间办公室等。日本Recruit公司上月新设了专门用于员工交流的楼层。这里白天可免费品尝手工冰淇淋，夜间则变身为可以饮酒的酒吧。Recruit从前年4月起引入无需到岗的工作方式，因此去年平均到岗率仅为38%。据悉，出人意料的是，员工之间却出现了“与同事见面的机会太少”“即便到公司也没人，感觉很孤独”等不满反馈。
三井物产每周两次准备饮料和简餐，并安排平时仅在居家办公时打个招呼的同事一起就餐，营造交流场合。从去年春季起的一年间共举办了80次活动，全年共有1.03万人参加。
野村不动产则引入了只要两人同时将员工证在读卡器上刷卡就可以免费领取饮料的自动贩卖机等设施，致力于打造最大限度发挥到岗优势的办公环境。
事实上，这类尝试反过来也表明，在当前形势下，日本仍无法完全放弃居家办公这一现实问题。《朝日新闻》指出：“企业即便绞尽脑汁想出这些办法仍坚持居家办公，是因为认为这有利于人才获取。”在前一天生产性本部发布的调查中，当被问及“如果公司废除或限制居家办公，会如何应对”时，普通员工中有16.4%、管理层中有9.6%表示“会考虑辞职或跳槽”。
经营居家办公相关咨询公司的代表Tazawa Yuri表示：“在用工荒之下，最终能够通过居家办公提升生产率的企业，才会汇聚优秀人才并得以生存下去。”
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