“故障SIM卡立即告知您” 搭载于Galaxy 23的神秘服务真相

by Oh Yukyo

Published 24 Jul.2023 09:00(KST)

插入故障SIM卡时顶部通知栏提示
适用于Galaxy S23系列及新款智能手机

LG Uplus于24日表示，在智能手机中首次在通信业界搭载了可告知用户SIM卡是否存在故障的功能。要使用移动通信，必须在智能手机等终端设备中安装SIM卡。SIM卡是一种确认移动通信运营商客户所办理资费套餐的“身份证”。

要使用通信服务，终端设备、网络和SIM卡三者都必须正常运行。当客户遭遇服务故障时，很难判断这三者中究竟是哪一方出了问题。尤其是SIM卡本身属于消耗品，可能会突然无法工作，在这种情况下，客户往往难以及时找到真正原因，只能花费大量时间和精力前往智能手机售后服务中心或联系运营商客服中心。

LG Uplus与三星电子共同开发了判断SIM卡是否故障的提示功能。本次开发的功能是在故障SIM卡装入智能手机并开机时，通过智能手机屏幕上方的通知栏自动提醒用户。该功能面向使用今年上市的三星电子Galaxy S23系列产品的客户提供，今后还将应用于即将推出的新款智能手机。

LG Uplus移动服务开发实验室负责人Lee Jinhyeok（常务）表示：“即使客户因SIM卡故障而遭遇通信不便，也可以通过这一功能轻松查明原因，从而有望进一步提升对U+移动服务的满意度。今后我们也将继续从客户视角改善可用性，努力提供能够革新‘客户价值’的服务和技术。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。