预计二季度营业亏损113亿，销售额7.36万亿
突破低迷关键在核心忠诚客户，实施聚焦战略
为了摆脱近期业绩不振，易买得正押注于“争取忠诚顾客”。通过付费会员“新世界 Universe Club”打头阵，在强化Kang Heeseok代表自上任以来一贯强调的线上线下一体化的同时，扩大以削减成本实现低价推出的商品阵容，力图让顾客把光顾易买得渠道变成一种习惯，这是其总体战略。
8日，易买得代表理事 Kang Heeseok 出席在首尔江南区 COEX 举行的“新世界 Universe Festival”，并回答采访记者的提问。照片=记者 Kang Jinhyung 提供
View original image根据14日金融信息公司FnGuide的数据，易买得第二季度合并基准营业亏损预计为113亿韩元，继去年同期之后继续处于亏损状态，销售额则预计为7.3579万亿韩元，同比增长2.95%。有分析称，大型超市（折扣店）内外受高物价掣肘，再加上Starbucks Coffee Korea（现SCK Company）业绩不振等因素，也产生了影响。
由于飙升的物价成为负担，第二季度到访大型超市的顾客数量未能如预期那样增加。市场预计，第二季度折扣店同店增长率仅约为1%。去年第二季度增长率为3.8%，前一年的高基数也给今年第二季度业绩带来压力。物价上涨还推高了门店运营的固定成本，对业绩造成负面影响。大型超市业绩也深受节假日天数影响，而第二季度节假日天数与去年同期相同，难以期待由此带来的相对业绩改善。就主要合并子公司而言，SSG.com和Gmarket通过克制低效率商品促销，被分析为延续了缩小营业亏损的趋势。SCK Company同样因为第二季度高成本压力持续，预计难以摆脱业绩低迷。
作为上市公司，易买得同时面临着短期改善业绩与筹备中长期增长动力这两大课题。公司认为，解决这一问题的根本对策在于争取忠诚顾客，因此计划在下半年全力以赴争取忠诚顾客。为改善下半年数字表现，易买得将在坚持“盈利优先”战略的同时，推进成本削减和门店效率提升。自4月初开始实施的营业时间缩短1小时措施，将减轻固定成本负担。主要门店的改造升级也将持续推进。公司认为，门店在改造升级后销售额实现两位数增长，效果肉眼可见，因此计划今年对约10家门店进行改造升级。今年上半年完成改造重新开业的主要门店延寿店，据估算其4、5月销售额同比增长超过10%。
上个月消费者信心指数为100.7，时隔13个月再次突破基准值100。这一点在提振对下半年经济低迷缓解及消费回暖延续的预期方面具有积极意义。然而，高物价的影响预计在下半年仍将持续，因此以低价商品为卖点的营销方式也将继续延续。公司将继续推进按季度在生鲜、加工食品、生活用品中挑选品类，以“最低价”水平推出的“The Limited”项目。通过大宗采购、改善流通过程、事前签约、开发新产地等方式来压低价格。节假日天数比去年多出2天这一因素，也被预计将得到积极利用。
从中长期来看，仍然存在一个课题，即必须增加前往大型超市，尤其是前往易买得的顾客数量。为此，公司计划强化上月首次亮相的付费会员“新世界Universe Club”，积累顾客数据，实施聚焦忠诚顾客的战略。“新世界 Universe Club”在初期的效果尚不明显。会员推出后一个月内，易买得和新世界的销售额均较上月及去年同期出现下降。易买得上月总销售额为1.2826万亿韩元，环比下降4.6%，同比下降2.3%。同期新世界总销售额为3903亿韩元，环比下降11.0%，同比下降3.6%。
但公司认为，从中长期来看，该会员制度将产生顾客“锁定”效应。为此，公司不仅将与Emart24、新世界食品、Starfield等集团关联公司协同，还将扩大与通信、航空、金融、游戏、外卖平台等其他领域的合作，最终目标是扩大对顾客时间和空间的占有率。
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