关岛遭超强台风“玛娃”重创 数千人滞留无法回国
虽无天灾损失赔偿义务 仍主动提供补偿
决定发放住宿费并提供生活必需品等道义支援
国内主要旅行社正在自发推出支援措施，帮助因超强台风“玛娃”滞留在关岛当地的游客。虽然因自然灾害导致行程受阻时，旅行社并无必须赔偿损失的法律义务，但在“安全优先”的判断下，为了减轻自新冠疫情后久违出境游的游客所遭遇的不便，各社出于道义层面决定提供补偿。
据旅行业界27日消息，Interpark已决定向目前滞留在关岛、使用该公司跟团产品的游客支付其回国前的全额酒店住宿费用（以同等级酒店为基准）。此前，Interpark曾统一决定按每间客房每晚10万韩元发放住宿补助金，但考虑到当地情况等因素，提高了补偿水平。为尽量减少顾客不便，当地导游还将生矿泉水、杯面、零食等生活必需品送至住宿地，提供照料服务。
Interpark旅游度假事业集团长 Yeom Sunchan表示：“为将顾客不便降到最低，我们正与当地合作伙伴实时确认当地情况并进行应对”，“将尽最大努力确保所有顾客都能平安回国。”Interpark还决定，对于预订了6月初出发关岛跟团产品、因安全顾虑而将产品更换为其他替代目的地的顾客，免除其取消手续费。
Modetour也将补偿方案扩大为每间客房每晚10万韩元，最高可达90万韩元。原本Modetour准备的补偿方案是每间客房限一次支付20万韩元，如今在此基础上扩大了支援规模。Modetour商品本部本部长 Cho Jaekwang表示：“所幸此次台风并未造成顾客受伤，但预计滞留时间将会延长，因此从道义层面决定扩大补偿方案”，“为将顾客不便降到最低，我们正与当地合作伙伴实时确认当地情况，并将全力以赴保障顾客安全，确保所有顾客都能平安回国。”
此前，超强台风“玛娃”经过时，关岛及附近塞班机场的所有航班被取消，导致数千名前往该地区旅游的游客滞留当地。塞班自前一日起已恢复航班运行，而关岛方面则以本月30日机场重新开放为目标推进修复工作，因此当地仍有游客滞留。
Hana Tour、Yellow Balloon、Kyowon Tour Travel Easy、Chamjoeun Travel等主要旅行社，也计划向通过本公司产品前往当地的游客，提供按每间客房每晚10万韩元标准计算的住宿补助金。
旅行业界相关人士表示：“从旅行社角度看，损失在所难免，但游客能否安全回国比什么都重要”，“考虑到游客是在兴致高涨中出行却因行程受阻而受到影响，我们决定不拘泥于既有的损失赔偿规定，尽可能提供一定程度的支援。”
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