“解答世间所有问题”……集搜索与推荐于一体的AI“AsuGeop Suggest”发布

by Choi Yuri

Published 16 May.2023 14:25(KST)

ChatGPT融入最新信息…支持个性化推荐
除搜索外还将应用于预约、购物、教育等领域
“用AI聊天机器人回答世上所有问题”

人工智能初创企业 Upstage 推出了将搜索与推荐技术相结合的聊天机器人“AskUp Seargest”。在 ChatGPT 的基础上加入了最新信息，并叠加了个性化推荐技术。公司的愿景是让任何人都能便捷地使用个性化的高性能人工智能。

Upstage 于16日在首尔中区 Ferrum Tower 的 Ferrum Hall 举办了成立以来的首次记者见面会。Upstage 是由曾总管 Naver 人工智能开发的香港科技大学计算机工程系教授 Kim Sunghun 于2020年创立的公司。曾主导 Naver Clova 光学字符识别技术（OCR）的首席技术官（CTO）Lee Hwalseok、打造 Naver 翻译器 Papago 的首席科学官（CSO）Park Eunjung 等“复仇者联盟”级别的人工智能人才汇聚于此。最近，公司推出了可在即时通讯工具 KakaoTalk 中使用的 ChatGPT 服务“AskUp”，已吸引100万名用户。

当天的发布会上首次公开了 AskUp Seargest。这是一项用来弥补 ChatGPT 之后蜂拥而出的各类人工智能聊天机器人局限性的服务。ChatGPT 只学习到2021年之前的信息，在不知道答案时会像说真话一样编造虚假信息，即所谓“幻觉现象”，这是其缺点之一。此外，它只提供一般性信息，在需要个性化回答的场景下实用性较低。

Upstage代表 Kim Seonghun 【图片出处 Upstage提供】

AskUp Seargest 会反映与 Upstage 对接的客户公司最新数据。比如，与教保文库对接的 AskUp Seargest 会在教保文库销售的图书数据中检索新书信息，并为用户推荐图书。进行个性化推荐时，则会对教保文库用户的账号 ID 进行去标识化处理后再使用。

Upstage 代表 Kim Sunghun 表示：“在测试 AskUp 的过程中，我们发现用户非常喜欢聊天服务”，“因此判断除搜索之外的多种服务都可以向聊天为基础的方向发展。”他强调称，随着通过 ChatGPT 插件将各种服务连接起来的生态系统不断形成，个性化推荐将成为差异化的利器。

Upstage 计划将 AskUp Seargest 与购物、旅行、电影、营销、教育等领域相结合。Kim 代表透露：“包括教保文库、Fast Campus 在内，已有一百多家企业在等待 AskUp Seargest 的上线。”

Upstage 还通过“Document AI Pack”提供企业对企业（B2B）服务。这是一项利用光学字符识别技术，从文档或图像中提取文本并进行处理的技术。比如，将医疗费收据等申请保险金所需的文件交由 Document AI Pack 处理，从而实现保险金申请流程的自动化。三星人寿、韩华人寿、浦项制铁等大型企业都是 Upstage 的客户。

Upstage 将今年视为解决方案销售元年，目标是实现盈亏平衡点（BEP）。公司去年实现营业收入60亿韩元，而今年上半年就已录得50亿韩元。

公司也已启动海外拓展。Upstage 近期通过全球即时通讯工具 Line，向日本和东南亚市场推出了 AskUp。公司还计划在日本等全球市场推出 AI Pack 产品。

另一方面，Upstage 还介绍了由人工智能开发的饮料“AskUp 柠檬气泡 Highball”。这是一款由人工智能负责配方开发和产品设计的饮料，包括酒精度数、甜度、价格、上市时间和销售渠道等也都反映了与 AskUp 对话的结果。这是为了让普通大众能亲身体验人工智能所做的一次尝试。该产品将自17日起在 GS25 便利店销售。