韩进推出“数字易点单” 支持小微商家进军线上

by Ryu Hyunseok

Published 20 Mar.2023 13:35(KST)

韩进于20日表示，公司通过面向小商工人群的线上销售支援平台应用程序“Digital Easy Order”，在支持当地小商工人线上拓展方面走在前列。

受内需萎缩和物价上涨等因素影响，小商工人正面临经营困难，但随着新冠疫情期间非接触式消费趋势的固定化，开拓线上销售渠道的重要性日益提升。然而，习惯于线下经营的小商工人在进行线上销售时往往遇到困难，对线上环境也不够熟悉。多数店家仍通过电话订购方式销售商品，在处理订单量方面存在上限，也难以持续进行客户管理，从而在营销活动上受到诸多限制。

韩进自2021年12月推出“Digital Easy Order”以来，一直致力于支援这些小商工人开拓非接触式销售渠道。“Digital Easy Order”是一款可从商品登记到下单、支付、配送实现一站式管理的数字应用平台，既消除了小商工人手工管理的繁琐，也提升了数字化业务的便利性。同时，该平台免收入驻费、订单手续费和广告费，减轻了销售者负担，并在客户管理以外，还帮助店家更顺畅地开展宣传和营销等门店运营工作。

尤其是，销售者可以通过KakaoTalk或短信向常客发送数字名片，一旦春季野菜等当季商品及新品到货，便可通过KakaoTalk、短信和应用程序通知等方式进行常态化宣传，在客户管理方面更加高效。此外，到店顾客可以扫描店铺专用二维码，确认店铺与商品信息后，便捷地下单购买并配送到家。

“Digital Easy Order”还可与韩进快递服务之一的“一键快递服务”自动联动使用。该“一键快递服务”于2019年10月作为共享价值创造（CSV）的一环推出，是面向小商工人、个人卖家和初创企业的快递服务，日均发货量在1至10件左右的小规模发货客户，可通过合理价格和简便功能使用快递服务。该服务推出仅3年，入驻客户企业已达5万家，反响热烈。

目前，韩进还制作了卖家培训视频，就使用“Digital Easy Order”服务所需的会员注册、支付网关（PG）服务申请、二维码生成，以及配送、退款、商品管理等功能进行通俗易懂的说明。今后，公司计划将注册在“Digital Easy Order”上的卖家按地区建立数据库，使全国各地的美食店位置及多样信息一目了然。通过这一举措，一方面扩大小商工人的销售渠道，另一方面以合理价格向顾客提供各地区的高品质商品。