承认“部分商品脂肪超标”…全面排查
SSG.com与乐天玛特启动换货退款措施
由于有消费者接连投诉称在3月3日俗称“三层肉日”购买的猪肉肥膘过多,各大流通企业开始通过更换、退款等措施进行善后。
流通业界相关人士13日表示,SSG.com(쓱닷컴)针对对五花肉品质不满意的顾客,已采取更换和退款措施,并另外提供了5000韩元的积分。쓱닷컴解释称:“本次活动是为帮助韩国本土猪肉养殖户而开展的共生型活动,在采购过程中已进行第一轮品质检验,但部分商品仍出现了脂肪过多的情况”,“一旦意识到问题,我们立即对在售的全部商品进行了全面排查。”
此前,在网络社区等平台上,关于三层肉日购买的五花肉的不满评价接连被发布。有一位网友上传了一张肥膘比例相当高的五花肉照片,并在切下肥膘后分别称重进行比较。最初购买的五花肉重量为580克,切下来的肥膘重量为346克,反而比瘦肉还多。这名称自己是在大型超市线上商城购买五花肉的消费者表示:“看到打折才买的,结果一半都是肥膘”,“今后如果不能亲自确认,绝不会再买五花肉。”
遭遇类似情况的消费者并不在少数。因此,在网上商城的商品评价栏中,“在线买了韩国本土猪五花肉,结果收到一大块肥膘”“这是给我拿来擦烤盘的吗”等令人哭笑不得的评论接连出现。更何况,今年的三层肉日,还是为促进国产猪肉消费而由韩国本土猪肉自律金管理委员会指定的三层肉日20周年这一具有纪念意义的日子。针对此次“肥膘争议”,쓱닷컴表示:“今后如再举办此类大型活动,将在入库、配送等环节严格把关,防止类似问题再次发生。”
易买得也表示,对于自有畜产品加工与包装中心“Meat Center”出品的商品,将重点筛查脂肪过多的产品;对于由供应商提供的产品,则通过协商在分装过程中新增专门的去脂工序等,推进自身的品质改善工作。乐天玛特同样在为因过多脂肪而产生不便的顾客办理更换及退款,并决定提高五花肉的检验比例,确保不过度脂肪的部位不被混入商品中。
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