韩国消费者院：疑似海外诈骗网站受害案例激增4倍

Published 10 Mar.2023 08:15(KST)

消费者院：去年与特定邮箱地址相关受害案例达367件

韩国消费者院10日表示，使用特定电子邮箱地址的海外疑似诈骗网站相关受害案例正在增加，并提醒消费者提高警惕。

据消费者院介绍，接到受害申诉的网站使用的电子邮箱地址包括 @gehobuy.com、@top-sale-korea.com、@hookiee.com、@uu365kr.com、@hotupbuymall.com 等。虽然网站网址各不相同，但主页构成和受害内容相似，被推定为同一经营者运营。

此类与特定电子邮箱地址相关的受害案例在去年达到367件，同比增加约4倍。这些网站虽为海外经营者运营的跨境直购商城，却使用韩文界面，且在产品页面上也未明确标示为海外直购。消费者即便未注册会员，仅凭银行卡信息即可轻易完成支付，购买时也不要求海外商品购买所需的个人清关编码等信息。由于这些原因，大部分消费者误以为相关网站是国内购物商城，完成购买后收到扣款短信时才意识到是海外网站。

然而，经营者多半拒绝消费者的取消订单要求，或单方面发货。尤其是其定期更换网站网址和电子邮箱继续经营，导致受害持续发生。从品类来看，与服装、鞋类相关的受害占比最高，为68.1%；从受害内容来看，以拒绝或拖延解除合同及退款为主，占比82.8%。对接入路径可确认的276件案例进行分析后发现，通过社交媒体广告进入的比例最高，达84.4%，其中以YouTube（84.5%）、Instagram（8.6%）等平台为主要渠道。