“以iPhone为傲”的自豪成炼狱…手机丢了连1300万也没了的美国女子

by Bang Jeil

Published 28 Feb.2023 16:50(KST)

小偷连密码都盗走并修改账户
苹果账号被锁连MacBook也无法登录
“一旦丢失连原机主都被封号”引发众怒

有报道称，一名女子在被偷走iPhone后，又损失了1万美元（约1300万韩元）的巨款。

据美国《商业内幕》27日（当地时间）报道，人力信息公司“Revelio Labs”的首席经济学家 Reihan Ayas（31岁）去年11月在曼哈顿一家酒吧中手机被盗。

图片与本文具体内容无关 [图片=亚洲经济文Ho-nam 记者 munonam@ 提供]

Ayas表示，当时一名男子抢走她的手机后逃跑。她解释称：“（小偷似乎在附近）一直盯着我输入密码”。

Ayas借用熟人的手机，打算使用“查找我的iPhone”这一追踪自己手机位置的功能。但那时她的苹果账户已经被锁定。小偷在盗走iPhone后立刻更改了Ayas账户的密码。Ayas称：“当时我完全不知道发生了什么事”。

第二天，Ayas立即向警方报案称设备被盗，并提交了密码重置请求和登录记录。但由于无法访问自己的苹果账户，她也无法登录自己的MacBook。

苹果客服团队在回复Ayas的咨询时建议她“购买新SIM卡和新iPhone”，但此后Ayas仍然无法重新访问自己的苹果账户。

亲赴Apple Store却未能得到任何帮助

苹果 [图片由路透社联合通讯社提供]

更严重的是，在被盗后24小时内，Ayas的银行账户被取走了1万美元。小偷还以Ayas名义申请办理苹果信用卡。Ayas表示：“我去了Apple Store，但没有得到任何帮助。”

她说：“苹果员工一直只问我‘有没有试过查找我的iPhone’。这让我很失望”，“我当然试过。手机被偷以后，我的整个日常生活都被打乱了，他们却只问这一句。”她接着表示：“（对苹果来说）这好像是个玩笑。我的人生已经一团糟了，他们还在不停地问‘你有没有试过那个功能’。”

据悉，此后苹果回复Ayas称，没有办法让她重新访问自己的苹果账户。Ayas指出：“苹果一直以封闭式安全环境为傲，但几乎从不提到一旦有人闯入这个封闭式安全环境会发生什么”，“这种情况下，连账户真正所有者也会被关在门外。”

Ayas表示，她直接致电负责发行Apple Card的高盛集团，取消了该申请。她说：“在与苹果负责人最后一次通话中，我听到的答复是，没有办法让我重新登录自己的苹果账户。”她补充称：“苹果把封闭的安全环境当作优势来宣传，但从不谈论当其他人突破这道安全防线时会怎样”，“一旦发生这种情况，手机对账户所有者本人也会被封锁。”

曾在纽约警局工作、后已退休的 Alex Argyros 向《华尔街日报》表示：“两年间在纽约发生了数百起类似犯罪。”据悉，不仅在纽约，得克萨斯州奥斯汀也报告了类似案件。