“老顾客享更多优惠”乐天玛特调整积分制度

乐天玛特26日表示，已推出强化老顾客优惠的会员服务“Snow Point”。这是为更加聚焦忠诚消费者、提供差异化会员服务，从而强化线下竞争力的一项尝试。

Snow Point根据最近6个月的累计购买金额来划分等级（MVG、VIP、GOLD、ACE），不同等级和不同购买金额对应不同的积分累积比例。设计结构为：购买越多的忠诚顾客，积分累积比例越高。每天最多可累积3万韩元积分，自购买之日起180天内可在乐天玛特线下门店使用。作为在整个乐天集团关联公司中均可累积和使用的积分制度——L.POINT，不论等级如何，均按0.1%比例累积。

乐天玛特上月面向“乐天玛特线下专用应用程序（App）‘乐天玛特GO’会员”推出了该服务。此后约2个月内，乐天玛特GO新注册会员人数同比增加了3倍以上，累积获得Snow Point积分的顾客人数接近200万名。在高物价和“薅羊毛式玩应用”热潮的带动下，乐天玛特GO应用与Snow Point一度在与“应用理财”相关的社区中成为话题。乐天玛特解释称，为了改编积分制度，公司综合考虑了各等级客户数量、购买行为模式、到店频率等因素，审议了多种方案，并自2021年10月起在全国约20家门店进行了测试运营。

在注册乐天玛特GO后，于乐天玛特线下门店结算时扫描应用内条形码即可累积Snow Point积分，并可在积分累积后立即在门店使用。

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此外，还利用蕴含“优惠像雪球般越滚越大”含义的Snow Point角色“Nunmungjji”，推出多种促销和内容。2月整月将销售3款以Nunmungjji装饰的烘焙产品。至本月28日为止，消费者可在乐天玛特Zettaplex等Bakery Factory和Petit Le Premier入驻的36家门店购买。

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