“BizProfile”累计用户达2160万
个人间二手交易服务平台“当根市场”正在崛起为街坊小店的营销渠道。过去人们只在买卖二手物品时才会想到当根市场,如今也有越来越多用户为了查找附近店铺信息而登录当根市场。当根市场制定了战略,希望在本地生活圈内高效连接街坊店铺与周边居民,从而带动商圈活性化。
21日,当根市场表示,应用内服务“商家档案”的累计用户数截至上月为2160万人。相比去年2月约1500万人的水平,一年间增长了44%。“商家档案”是店铺在当根市场上进行宣传的线上空间。店家可以与本地居民建立“常客”关系,持续发布消息,还能发放在线优惠券供门店使用,并可通过聊天等功能实现实时对话。官方称,通过这一功能,原本在既有社交媒体或门户网站上难以搜索到的街坊小店信息得以集中呈现。
当根市场于2021年2月推出这一服务,初衷是帮助消费者更容易找到附近商圈的店铺。当根市场相关负责人表示:“用户可以重新发现那些虽然就在附近却一直错过的餐馆、咖啡馆,也能更方便地找到在需要时却很难搜索到的小规模店铺,例如小货车搬运、空调维修店、修补店、五金店等。”
随着“商家档案”在帮助街坊小店轻松管理顾客这一特点被广泛知晓,该服务迅速扩张。2021年8月注册店铺约为29万家,到了12月增至34万家,次年7月更是达到53万家。截至今年1月,已达66万家。定期接收店铺动态或活动优惠信息的“常客”用户为300万人,比一年前增长了3倍。
“商家档案”备受关注的原因在于,其被视为有望改善当根市场盈利能力的业务之一。以今年1月为基准,当根市场累计注册用户数达到3300万名,可谓名副其实的“国民服务”,但除广告外几乎没有像样的盈利来源。营业亏损在2021年扩大至352亿韩元。“商家档案”同样并非针对街坊小店等小商户直接收费的盈利模式,店家可以在无需支付额外费用的情况下开通“商家档案”。不过,随着用户数量增加、其逐步确立为本地商圈的营销渠道,未来有望叠加多样化的盈利模式。
首先,对于特许经营企业,当根市场已从过去必须为每一家门店分别开设“商家档案”的方式,调整为引入企业专用的“品牌档案”,将其统一整合。这是可通过合作运营的“商家档案”企业账号。目前包括Baskin Robbins等品牌已开始采用。从去年下半年起,还新增了不仅可以进行店铺宣传、还可直接上架商品进行销售的功能。
当根市场计划今年通过多种测试和功能升级,将“商家档案”打造成更为高效的商务工具。当根市场区域事业室室长 Moon Kyungwon 表示:“今后也将继续发挥连接优质店铺与本地居民的桥梁作用,创造街坊商圈的新价值。”
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