[亚洲经济 记者 Lee Seungjin] LG CNS表示,已于14日推出社区平台“퀴노아”(Quinoa)并开始提供服务。
Quinoa是一款众包调研平台。从希望获取业务相关洞察的企业负责人,到想就日常疑问征求他人意见的一般客户,任何人都可以方便地通过手机制作问卷、查看并共享结果。
“Quinoa”这一名称取自谷物“藜麦(Quinoa)”,寓意“虽小却有意义的想法和意见广泛汇聚,从而获得关于世界的洞察”。Quinoa在问与答这一调研本身功能的基础上,融入了▲任何人都可免费编写和回答问卷 ▲可进行交流的社区方式。
Quinoa只需注册会员即可免费使用。通过Quinoa,无论是▲一瞬间冒出的好奇心 ▲如人际关系等个人烦恼 ▲企业内部议题等,用户都可以随时发布想要的问卷并获取调查结果。比如,职场新人可以就“给朋友随礼多少金额比较合适”“异性最喜欢的香水是什么”等平时好奇的问题进行调查,企业的人力资源负责人也可以就“上班族最偏好的福利是什么”等内容征求意见。
Quinoa引入了社区方式,使问卷本身成为一种交流内容。用户可以通过评论交换意见,并通过“共鸣”功能发现有意义的创意。由于问卷内容原则上是公开的,用户可以随时查看其他问卷的内容。如不希望公开,也可以设为非公开。
Quinoa可以通过直接选择性别、年龄段等条件来限定应答对象,从而就预设的问卷内容获得更具可信度的结果。对于已经结束的问卷,也可以仅针对全部答题者或只回答特定题目的人群开展后续调查。
LG CNS今后计划在Quinoa中推出“群组样本”功能,即只有满足职业、专业、兴趣爱好等特定条件的人才能加入的群组。LG CNS期待,群组样本将发挥高质量样本的作用,使共享同一主题的人们彼此交换建设性意见,并就特定领域的问题提供更具可信度的回答。
LG CNS正将其数据服务领域从企业对企业(B2B)业务进一步扩展到企业对消费者(B2C)市场。LG CNS去年推出了个人数据管理应用“Harujogak”、英语口语学习应用“Butter Time”、家电社区应用“220 Code and Code”等B2C服务。
LG CNS负责B2X服务的常务 Yoon Mijeong强调称:“我们将以LG CNS在数字服务策划与构建、数据整合、分析和应用方面的优势为基础,通过多样化的B2X服务解决客户的痛点,持续创新‘客户体验’。”
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