[Voice112]①单日受害额达15亿…启动“一站式”彻底打击

首尔西大门区警察厅的警旗在风中飘扬。 김현민 记者提供

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[亚洲经济 记者 Jo Seongpil，记者 Jang Sehee] 警方将今年宣布为“电话金融诈骗（语音诈骗）根除元年”，并展开全力应对。为此，计划在今年6月推进设立“电信金融诈骗综合举报与应对中心”，以“单一窗口”方式处理包括语音、即时通讯工具诈骗在内的电信金融诈骗案件，从举报受理到后续处置一并完成。此举旨在对持续增加的语音诈骗犯罪开展跨部门的统一应对。警方表示，将以中心设立为基础，赌上组织的命运，着手铲除语音诈骗。

“电信金融诈骗”这一用语在我国社会开始使用，是自2011年《电信诈骗受害返还法》制定之后。在此之前，一般称为语音诈骗犯罪。据传这种犯罪最早出现于2006年，当年6月警方接到首例受害案例。根据警方统计，当年共发生语音诈骗案件1488起，涉案金额高达106亿韩元。

电信金融诈骗犯罪不断进化。随着金融和通信手段的发展，其作案手法愈发智能化、高度化。短信链接诈骗、网络钓鱼、即时通讯工具诈骗、钓鱼网站等犯罪类型也随之多样化。受害规模同样呈几何级数增长。根据警察厅统计，截至去年11月，语音诈骗等电信金融诈骗案件达2万479起，受害金额为5147亿韩元，几乎相当于一般基层地方自治团体一年的预算。也就是说，每天造成约15亿韩元、按月计算则达467亿韩元的损失。

一名警方相关人士表示：“如今已经到了在身边很难找到未曾直接或间接遭受过语音诈骗等电信金融诈骗犯罪损失的人的地步。”也就是说，这已成为随时可能降临到任何人身上的日常性灾害。事实上，最近3年间的犯罪受害遍及从20岁以下到70岁以上的各个年龄层。其中，50多岁受害者年均达7972人，为最多群体，其次是40多岁，为5385人。

在受害者当中，也不乏因悲观自身处境而选择极端方式的案例。去年4月，在釜山，一名经营企业的40多岁男子因遭语音诈骗被骗走1.6亿韩元后自杀身亡。2021年11月，一名50多岁的个体经营者遭语音诈骗，被骗走其全部财产900万韩元，在警方调查结束后选择极端方式结束了生命。

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为应对已在我国社会中扎根为一部分的语音诈骗等犯罪，警方去年着手推进设立跨政府部门联合的“电信金融诈骗综合举报与应对中心”。其目标是构建从举报受理到后续处置均以“单一窗口”方式进行的体系。警方计划以今年6月即将启动的综合举报与应对中心为基础，宣布“电话金融诈骗跨政府部门全力应对元年”。

综合举报与应对中心设立后，所有举报将集中至该中心，由由各部门联合组成的人员根据民愿类型以单一窗口方式进行处理。目前，在已经造成损失的情况下，由警方采取账户止付等措施，尚不存在太大问题；但对于尚未造成损失的情形，一般报警需拨打112，涉及犯罪所用电话号码的举报和咨询要联系韩国互联网振兴院，账户止付或受害救济则要分别联系金融监督院等多个机构，给民众带来不便。

设立中心的目的，不仅在于消除民众的不便，还在于通过阻断所有被举报的诈骗犯罪相关电话号码或账号，提高犯罪预防效果，并将相关信息用于侦查。为此，警方制定了蓝图，计划在2024年前构建一套综合平台，使举报内容能自动传送至相关机构，由各部门妥善采取措施。通过分析收集到的举报数据，将其用于犯罪预防。例如，将用于犯罪的账户、电话号码等建立成数据库（D/B），今后用于阻断作案手段、追踪犯罪组织并侦查其其他犯罪。

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警方还期待，通过设立中心，不仅能查处单个诈骗案件，还能通过追加犯罪调查达到铲除犯罪团伙的效果。同时，将彻底追踪有黑社会组织介入的语音诈骗团伙，以及“人头账户”“人头手机”流通或洗钱组织等，阻断受害资金被用作犯罪组织运作资金的情况。警察厅相关人士表示：“通过部门间迅速共享信息制定对策，并将其即时反映到政策中，将有助于顺畅开展犯罪受害预防工作。”

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