Samsung Electronics 推出了为韩国家庭量身打造的 2026 年款“Bespoke AI Steam”扫地机器人。公司计划依托从购买到售后服务全使用周期的一站式服务以及强大的安全性能，对抗以惊人速度占领消费者客厅的中国企业攻势。

Samsung Electronics 于 11 日在瑞草区 Samsung Gangnam 举行媒体发布会，正式亮相新款扫地机器人“Bespoke AI Steam”。公司自当日起至下月 2 日开启“Bespoke AI Steam Ultra”的预售。这是由 Ultra、Plus、标准型构成的 3 条产品线中规格最高的机型。自动进排水型号售价 204 万韩元，普通立式型号售价 186 万韩元。Plus 型号将自下月 3 日起与 Ultra 一同正式发售，标准型则自 4 月起可购买。

“Bespoke AI Steam”配备了最高可达前代 2 倍的 10W 强劲吸力。新品还全新引入了多种清洁解决方案，例如可识别透明液体的“人工智能液体识别”功能、可跨越 45㎜ 高门槛的“Easy Pass 轮”、以及同时搭载拖布和滚刷的“Pop-out Combo”等。

11日，Samsung电子韩国总括副社长 Lim Seongtaek 在瑞草区 Samsung江南举行的“Bespoke AI Steam”媒体发布会上进行发布演讲。记者 Kim Jinyoung

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尤其是此次新品配备了无需手动加水或倒水的“自动进排水”型号，为用户提供更加便捷的清洁体验。“自动进排水”型号可自动注入清水，清洁结束后则将污水直接排入排水管。此外，新应用的“自清洁清洗板”功能可自动去除拖布清洗板上的灰尘和污物。

针对部分中国产扫地机器人引发的安全担忧，Samsung 也表现出十足信心。本次新品新搭载的“Knox Matrix”可让通过 SmartThings 互联的智能手机和家电等设备彼此监控安全状态，并在检测到威胁时进行拦截。此外，通过“Knox Vault”将密码、验证码、加密密钥等敏感个人信息单独存储在硬件安全芯片中。

同时，新品还采用了“端到端加密（End-to-End Encryption）”技术，对通过扫地机器人拍摄的图像与视频数据在设备端进行加密，即使服务器遭到攻击或用户账号被盗用，也能防止个人信息泄露。

此前，“Bespoke AI Steam”已在全球认证机构“UL Solutions”开展的物联网（Internet of Things）安全性评估中获得最高等级“Diamond”。同时，在科学技术信息通信部和韩国互联网振兴院（Korea Internet & Security Agency）主导的物联网安全认证中，也取得了最高级别“Standard Plus”认证。

三星电子 2026年款“Bespoke AI Steam”扫地机器人。三星电子提供

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此外，新品基于 SmartThings 还提供多项家庭关怀功能，包括：在外出时可通过扫地机器人查看家中情况的“家庭监控”功能，以及在一定时间内未检测到活动时，由扫地机器人在室内巡逻的“安心巡逻”功能等。

Samsung Electronics Korea 总负责人副社长 Lim Seongtaek 表示：“此次新品在提升吸力和卫生方案等扫地机器人核心功能的同时，通过强大的安全性能，从根本上化解了客户的不安，是一款‘K 扫地机器人’。我们将凭借值得信赖的 Samsung Electronics 专属安心服务，抢占扫地机器人市场的主导权。”

随着双职工家庭和单人家庭的增加，扫地机器人正逐步成为消费者购物车中的“必备单品”。尽管扫地机器人年市场规模已突破 1 万亿韩元，并保持快速增长态势，但以 Roborock 为首的中国企业已占据约 70% 的市场份额，本土企业竞争形势颇为严峻。

副社长 Lim 表示：“中国产扫地机器人发展很快，竞争确实激烈，但既然我们已进入这个市场，Samsung Electronics 的目标就是拿下第一名。由于硬件的进化速度极快，谁在短时间内领先并不重要。归根结底，新一轮竞争的关键在于谁能更好地打造整体生态系统。”